Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundendienstteam und sorge für höchste Kundenzufriedenheit im SHK-Bereich.
- Unternehmen: Traditionsreiches Handwerksunternehmen mit Fokus auf innovative, nachhaltige Lösungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Firmenfahrzeug, 30 Urlaubstage und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieeffizienz und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in der SHK-Branche und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Seit über 85 Jahren stehen wir als etabliertes Handwerksunternehmen für Qualität, Verlässlichkeit und erstklassigen Service – und gleichzeitig richten wir unseren Blick konsequent nach vorne. Als modernes und innovatives SHK-Unternehmen verbinden wir traditionelles Handwerk mit zukunftsorientierten Technologien rund um Bad, Heizung, Klima, Lüftungstechnik und erneuerbare Energien. Unser Schwerpunkt liegt heute insbesondere auf nachhaltigen und energieeffizienten Lösungen für die Zukunft: von modernen Wärmepumpensystemen, Sole-Wärmepumpen und regenerativen Heizkonzepten über innovative Lüftungsanlagen bis hin zu Photovoltaik- und ganzheitlichen Energielösungen für private und gewerbliche Kunden. Darüber hinaus realisieren wir hochwertige Komplettbäder, moderne Sanitärlösungen sowie effiziente Heizungsmodernisierungen – immer individuell geplant und auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt.
Mit einem starken Team, modernster Technik und dem Anspruch, unseren Kunden jederzeit die bestmögliche Lösung zu bieten, sind wir ein zuverlässiger Partner – heute und in Zukunft. Dabei stehen wir unseren Kunden auch im Kundendienst jederzeit kompetent und zuverlässig zur Seite.
Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Hamm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Kundendienstleiter SHK (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundendienstbereichs im SHK-Segment
- Planung, Steuerung und Koordination der Kundendiensteinsätze unserer Servicetechniker
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ansprechpartner für Kunden bei Wartungs-, Service- und Reparaturanfragen
- Betreuung und Koordination von Wartungen, Instandhaltungen und Störungsbeseitigungen an Heizungs-, Sanitär-, Klima- und Lüftungsanlagen
- Verantwortung für den Kundendienst im Bereich moderner Heizsysteme wie Wärmepumpen, Sole-Wärmepumpen und regenerativer Energietechnik
- Technische Unterstützung des Serviceteams bei komplexen Fragestellungen und Problemlösungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten sowie Abstimmung mit Kunden und Herstellern
- Überwachung von Materialbestellungen und Sicherstellung der Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Kundendienstteams
- Optimierung interner Prozesse und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs
Ihr Profil:
- Eine technische Ausbildung in der Sanitär-/Heizungsbranche z. B. als Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d), Anlagemechaniker (m/w/d) SHK oder Elektriker (m/w/d)
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Kundendienst sammeln können
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits:
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Sonderzahlungen
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenfahrzeug
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage
- Weiterbildungen / jeder Art und Weise
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
- Regelmäßige Firmenevents / Grillen / Ausflüge
Überzeugen Sie sich selbst. Wir laden Sie ein, Teil unseres engagierten Teams zu werden. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Lust haben, gemeinsam mit uns an spannenden Projekten zu arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kundendienstleiter SHK (m/w/d) - Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH Arbeitgeber: Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH
Die Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit über 85 Jahren für Qualität und Verlässlichkeit steht. Mit einem starken Fokus auf nachhaltige Technologien und einem motivierten Team bietet das Unternehmen nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und unbefristete Arbeitsverträge, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Betriebsklima. In Hamm erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und an innovativen Projekten mitarbeiten können.
Kontaktdaten:
Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter SHK (m/w/d) - Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter SHK interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere neuesten Projekte und Technologien im Bereich SHK. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Arbeit hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an unserem Unternehmen interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter SHK (m/w/d) - Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Friedel Schültke Bad & Heizung GmbH auseinandersetzen. Schau dir ihre Projekte, Werte und Technologien an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundendienst und in der Teamführung demonstrieren. So kannst du während des Interviews anschaulich erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den aktuellen Projekten, den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und dich für die Position interessierst.
✨Präsentiere deine technischen Kenntnisse
Da die Stelle technische Expertise erfordert, sei bereit, über moderne Heizsysteme, Wärmepumpen und andere relevante Technologien zu sprechen. Zeige, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden kannst.
