Sachbearbeiter (m / w / d) Order Management

Duisburg Vollzeit Kein Home Office möglich

Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Aufgaben:

Verantwortlich für die strategische Verwaltung von Abonnements und Software-Service-Verträgen, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern und Umsatzchancen zu maximieren
Gewährleistung der Aktualität und Genauigkeit der Kundenstammdaten und proaktive Identifizierung von Preisanpassungsmöglichkeiten zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
Effiziente Abwicklung von Rechnungsstellungen, Präzisionskorrekturen und Stornierungen, um eine reibungslose finanzielle Transaktionsabwicklung sicherzustellen
Bearbeitung von Vertragskündigungen und Insolvenzfällen, um die Interessen des Unternehmens zu schützen und Risiken zu minimieren
Aktive Kommunikation mit deutschen Kunden, Niederlassungen und internationalen Tochtergesellschaften, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden weltweit erfüllt werden
Verantwortung für die effektive Lizenzierung unserer Softwareprodukte und Koordination von Lizenzaktivitäten auf globaler Ebene
Enge Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltungsabteilung, um finanzielle Prozesse und Compliance zu gewährleisten
Zusammenarbeit mit dem Strategic Account Management und dem Vertrieb, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Cross-Selling-Chancen zu identifizieren

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium oder eine gleichwertige Qualifikation bilden die Grundlage
Starke Kenntnisse in MS Office / 365 sind gewünscht, und Erfahrung mit SAP SD oder Salesforce wird begrüßt
Präzision, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, eigenständig Probleme zu lösen, sind von großer Bedeutung
Ein ausgeprägtes Maß an Kundenorientierung steht im Mittelpunkt unserer Werte
Sie sind ein Teamplayer mit einem sicheren Auftreten und der Fähigkeit, Ihre Ansichten durchzusetzen, wenn dies erforderlich ist
Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unabdingbar

Wir bieten:

Zusammenarbeit denken wir langfristig : Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit : Attraktives Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.