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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Systeme und unterstütze Benutzer bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Regionale Rechenzentrum Erlangen, Teil der FAU mit einem modernen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und betriebliche Altersversorgung.
- Andere Informationen: Familienfreundliche Umgebung mit Perspektive auf Weiterbeschäftigung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und gute Kenntnisse in Windows-Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihr Arbeitsplatz
Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der interne IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur sowie die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzepts weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung. Die Abteilung Kundenservice betreut in mehreren Außenstellen insgesamt ca. 4.600 IT-Arbeitsplätze an der FAU und sorgt für ein reibungsloses Arbeiten mit aktueller Hard- und Software.
Wir haben einiges zu bieten:
- Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
- Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
- Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
- Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
- Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
- Büroäume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben
- Client- und Systemadministration: Installation von Arbeitsplatzrechnern (Windows und Apple-Geräte), Auslieferung und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Peripheriegeräten, Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen, Durchführung von Patch- und Verkabelungsarbeiten im Bereich der Netzwerkdosen, Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen bei IT-Geräten, Unterstützung und Fehlerbehebung im Bereich der Medientechnik in Hörsälen und Seminarräumen.
- Benutzersupport: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (First- und Second-Level-Support), Unterstützung der Nutzer/-innen bei der Einrichtung von WLAN und Endgeräten, Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen, Betreuung und Aufsicht von CIP-Pools (Computerarbeitsräumen).
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration, Informationstechnische/r Assistent/in oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation, jeweils mit erster Berufserfahrung. Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Client-Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows. Gute Kenntnisse im Bereich PC- und Notebook-Hardware sowie in deren Betreuung und Fehlerdiagnose. Fundierte Kenntnisse in der Systemintegration und ein gutes Verständnis von IT-Netzwerkinfrastrukturen. Gute Kenntnisse im Umgang mit Verzeichnisdiensten, insbesondere Microsoft Active Directory. Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau). Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres und professionelles Auftreten. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz.
Bei entsprechender Eignung ist eine Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung gegeben.
Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
IT-Systemadministrator – Client- und Benutzersupport (w/m/d) Arbeitgeber: Friedrich-Alexander-Universität
Kontaktperson:
Friedrich-Alexander-Universität HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemadministrator – Client- und Benutzersupport (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Systemadministrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im RRZE arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die FAU und das RRZE, damit du zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist. Überlege dir auch, welche Fragen du stellen möchtest, um mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf neue Positionen zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemadministrator – Client- und Benutzersupport (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Friedrich-Alexander-Universität vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Administration von Client-Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows, auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen zu beantworten, die im Alltag auftreten können.
✨Serviceorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst oft mit Nutzern kommunizieren müssen, also übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel für eine gelungene Kommunikation in einem schwierigen Fall geben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.