Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Juwelierpartner und Endkunden, sorge für ein exzellentes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 111 Jahren Erfahrung in der Schmuckbranche.
- Vorteile: Onboarding, Firmenevents, Weiterbildung, Altersvorsorge und Gewinnbeteiligung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Luxussegment und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und Freude an Kundenbeziehungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Familienunternehmen in vierter Generation produzieren wir seit 111 Jahren mit mehr als 250 Mitarbeitenden Schmuckketten und vertreiben diese in über fünfzig Ländern. Als marktführendes Unternehmen unserer Branche bieten wir allen Talenten eine Basis für den beruflichen Erfolg, sind offen für Neues und freuen uns gemeinsam über Erfolge. Gestalte aktiv deine Zukunft und schaffe dir eine sichere berufliche Perspektive mit deinem neuen Job bei FBM.
Wir bieten dir eine spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten.
ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS Customer Service Manager (m/w/d) Luxury bei FBM in Mönsheim:
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer Juwelierpartner sowie Endkunden der Luxusmarke BINDER (Client Relations Management)
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
- Unterstützung der Vertriebsleitung und des Außendienstes im Bereich Sales Support
- Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale sowie Gewinnung neuer Juwelierpartner und Kunden im Premium- und Luxussegment
- Koordination von Lieferterminen, Reklamationen und kundenbezogenen Prozessen in enger Abstimmung mit der Produktion
- Repräsentation der Marke BINDER auf Messen, Events und bei Kundenterminen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management
- Idealerweise Erfahrung im Luxus-, Schmuck-, Uhren- oder Premiumsegment
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Flexibilität für gelegentliche Reisetätigkeiten
Das bringen wir mit, um dir den Arbeitsalltag noch angenehmer zu machen:
- Onboarding
- Duzen
- Werte
- Firmenevents
- Teamsport
- Weiterbildung
- Entwicklungschancen
- Altersvorsorge
- Gewinnbeteiligung
- Corporate Benefits
- Empfehlungsprogramm
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Customer Service Manager (m/w/d) Luxury Arbeitgeber: Friedrich Binder GmbH & Co. KG
Als traditionsreiches Familienunternehmen in Mönsheim bieten wir dir als Customer Service Manager (m/w/d) Luxury nicht nur eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsklima. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während attraktive Benefits wie Weiterbildung, Firmenevents und Gewinnbeteiligung deine berufliche Perspektive sichern.
Kontaktdaten:
Friedrich Binder GmbH & Co. KG Recruiting-Team
