Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und kommuniziere mit internen Abteilungen.
- Unternehmen: ZUFALL logistics group - nachhaltig und zukunftsorientiert.
- Vorteile: Intensive Einarbeitung, Gesundheitsförderung und ein krisensicherer Job.
- Weitere Informationen: Vollzeit in Göttingen mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Logistik von morgen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Transport/Logistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirbeiZUFALL. Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen.
Wozu brauchen wir diese Stelle? Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Kundenservice eine:n engagierte:n Kolleg:in in Vollzeitanstellung.
Wie gestaltest Du diese Stelle?
- Du bearbeitest Kundenanfragen.
- Du kommunizierst mit internen Fachabteilungen sowie Speditionspartnern zur Klärung von Sendungsbesonderheiten und überwachst relevante Kennzahlen.
- Du nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest die abzuholenden Sendungen von Kunden.
- Du überwachst proaktiv die Zustellung von Premium-Service-Produkten und meldest etwaige Abweichungen an Kunden.
- Du pflegst kontinuierlich Statistiken für die Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement.
- Du setzt kundenspezifische Anforderungen um, z.B. Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen.
- Du bist der Key Account für Großkunden.
Das solltest Du mitbringen:
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Oder du bist ein Quereinsteiger und hast möglichst Erfahrung im Bereich Transport oder Logistik.
- Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit per Mail, telefonisch und im persönlichen Gespräch.
- Du denkst und handelst sehr kundenorientiert.
- Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv.
- Du bist ein Teamplayer.
- Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT unterstützenden Programmen und MS-Office Anwendungen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Du zeigst Organisationstalent und ein gutes Gespür für Abläufe.
- Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind sehr ausgeprägt.
- Du beweist Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
So arbeiten wir:
Dein Arbeitsort ist Göttingen.
Deine Arbeitszeiten: Vollzeit in der Zeit zwischen 7 und 17 Uhr nach Absprache.
Das bieten wir Dir:
- eine intensive Einarbeitung.
- ein engagiertes und motiviertes Team.
- Angebote zur Gesundheitsförderung, beispielweise Bike Leasing.
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Mitarbeiterparkplätze.
- einen krisensicheren Job.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: FRIEDRICH ZUFALL GMBH & CO. KG
Die ZUFALL logistics group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz in Göttingen bietet, sondern auch eine engagierte und motivierte Teamkultur, die auf Nachhaltigkeit und gesellschaftlichem Nutzen basiert. Mit umfangreichen Angeboten zur Gesundheitsförderung und einer intensiven Einarbeitung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, sodass jeder die Möglichkeit hat, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zur Logistikbranche zu leisten.
Kontaktdaten:
FRIEDRICH ZUFALL GMBH & CO. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der ZUFALL logistics group.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ZUFALL arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die ZUFALL logistics group und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, einen Beitrag zur nachhaltigen Logistik zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist entscheidend für die Rolle im Kundenservice!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik zu erzählen. Konkrete Beispiele zeigen uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du ins Team einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FRIEDRICH ZUFALL GMBH & CO. KG vorbereitet
✨Informiere dich über ZUFALL
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ZUFALL logistics group verschaffen. Schau dir ihre Werte und Ziele an, insbesondere den Fokus auf nachhaltige Logistik. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige deine Persönlichkeit und deinen Teamgeist. Die ZUFALL logistics group sucht nach jemandem, der gut ins Team passt, also lass deine positive Einstellung und deinen Enthusiasmus durchscheinen!
