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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die freundliche Stimme für unsere Kunden und bearbeite Anfragen mit Leichtigkeit.
- Arbeitgeber: ZUFALL logistics group gestaltet nachhaltige Logistiklösungen mit einem starken Team von 2.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Entlohnung, kostenlose Snacks und flexible Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und ein sicherer Umgang mit MS-Office sind wichtig.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist Eichenzell; wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns:
Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei . Gemeinsam erarbeiteten wir 2022 mit unseren rund 2.100 Kolleg innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich fast 5 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen.
Wozu brauchen wir diese Stelle?
Als Sachbearbeiter in Kundenservice (m/w/d) bist du die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stehts ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person.
Wie gestaltest Du diese Stelle?
- Als externe Kulturbotschafter in Johns bist du am Telefon die erste Stimme zum Kunden
- Du nimmst Kunden- und Spediteuranfragen entgegen und bearbeitest sie
- Du bearbeitest Anfragen in unserem CargoLine Tracking System \“Cepra\“
- Du überwachst Terminsendungen proaktiv für unsere Kunden
- Du bearbeitest den Hallencheck und die Entladeberichte unserer Ausgangssendungen
- Du führst Sendungsrecherchen per Kamera durch
- Du erstellst Statistiken und Zufriedenheitsabfragen
So arbeiten wir:
- Alle Schnittstellen im Dispositionsprozess begegnen sich auf Augenhöhe und dadurch haben wir ein sehr angenehmes Arbeitsklima.
- Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
- Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.
Das solltest Du mitbringen:
- Eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Eine konzentrierte Arbeitsweise
- Motivation und Einsatzfreude
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Es wäre schön, wenn Du das auch noch kannst:
- Du gehst sicher mit MS-Office Produkten um
Das bieten wir Dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, erfolgreichen, global agierenden Logistikunternehmen,
- Ein interessantes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld mit großem Gestaltungsspielraum und Perspektiven
- Ein familiäres Betriebsklima und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Attraktive Entlohnung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie steuerfreie Benefits
- Vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Obst, Mineralwasser kostenfrei sowie Parkplätze für Mitarbeitende
Weitere Informationen:
Dein Arbeitsort:
- Eichenzell
Bewerbungsfrist:
- Wir möchten gerne baldmöglichst die ersten kurzen Kennlerngespräche geführt haben.
Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Friedrich Zufall GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Friedrich Zufall GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ZUFALL logistics group und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du ihre Philosophie der nachhaltigen Logistik verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst, da dies eine Schlüsselqualifikation für die Position ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kannst du ehemalige oder aktuelle Mitarbeiter kontaktieren, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit und Flexibilität zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an neue Herausforderungen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ZUFALL logistics group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Dienstleistungen und die Bedeutung der Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit, Teamarbeit und Flexibilität, da diese Eigenschaften für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen. Zeige deine Begeisterung für die Logistikbranche und den Kundenservice.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Friedrich Zufall GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt gut zur Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit legt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
