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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eingehende Anrufe und Anfragen, koordiniere den Kundenservice.
- Arbeitgeber: FriedWald, ein innovatives Unternehmen im Bereich Bestattungswald.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechtes Gehalt, 31 Urlaubstage, betriebliche Krankenversicherung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen in besonderen Momenten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Respektvoller Umgang und vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit (38 Std./Woche) für die Abteilung Kundenservice.
Aufgaben:
- Qualifizieren aller eingehenden Anrufe und schriftlichen Anfragen (E-Mail und Briefpost) vor und koordinieren deren Weiterleitung innerhalb des Kundenservice sowie bei Bedarf abteilungsübergreifend.
- Bearbeiten telefonischer Fragen unserer Kundinnen und Kunden, Interessierten und Partner.
- Bearbeiten schriftlicher Anfragen nach Vorgabe.
- Erfassen und Pflegen von Daten im ERP-System/CRM-System.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Berufserfahrung.
- Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
- Kommunikationsstark mit stets positiver Ausstrahlung.
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und kundenorientiertes Handeln.
- Sicherer Umgang mit Outlook und Word sowie gute Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen.
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Zuverlässigkeit und hoher Qualitätsanspruch.
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- Marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
- Respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
- 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche.
- Vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel: umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald-Akademie, Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat, betriebliche Krankenversicherung (bKV), Massageangebot am Standort in Griesheim, Coaching- und Supervisionsangebote, externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.
Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail.
Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit Arbeitgeber: FriedWald GmbH
Kontaktperson:
FriedWald GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Inbound-Anrufservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FriedWald arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und deinen Dienstleistungsgedanken am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hast du eine kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Berufserfahrung? Super! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf die Arbeit im Kundenservice vorbereitet haben.
Kundenorientierung ist key: Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Dienstleistungsgedanken hervorhebst. Zeig uns, wie du mit Menschen umgehst und welche positiven Erfahrungen du gemacht hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FriedWald GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über FriedWald verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und deinen Dienstleistungsgedanken unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf telefonische Anfragen oder Kundenservice-Situationen zu erläutern.
✨Praktiziere deine Telefonkommunikation
Da der Job stark auf telefonischer Kommunikation basiert, übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Du könntest mit Freunden oder Familienmitgliedern Rollenspiele durchführen, um deine Antworten zu verfeinern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Einarbeitung, den Entwicklungsmöglichkeiten oder dem Team sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.