Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Daten im Warenwirtschaftssystem erfassen und bearbeiten sowie Kundenanfragen unterstützen.
- Arbeitgeber: FriedWald, Pionier für Baumbestattungen in Deutschland mit über 95 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechtes Gehalt, 31 Urlaubstage, betriebliche Krankenversicherung und Prepaid-Kreditkarte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und respektvoller Umgang im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice in Vollzeit (38 h).
Aufgaben und Anforderungen:
- Erfassen und Bearbeiten von Daten im Warenwirtschaftssystem, wie z. B.: Kontakte von Kundinnen und Kunden, Vertragsdokumente, Formulare, Bestellungen und Rechnungen.
- Unterstützen bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
- Vorqualifizieren eingehende Anrufe im Kundenservice.
- Betreuen telefonisch Kundinnen und Kunden bei Fragen im Rahmen der Bearbeitung von Namenstafelbestellungen.
- Kontaktieren telefonisch die jeweiligen Ansprechpersonen bei Fragen zu eingegangenen Dokumenten etc.
- Haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und ein bis zwei Jahre Berufserfahrung.
- Haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
- Sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
- Verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
- Gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
- Besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit sowie einen hohen Qualitätsanspruch.
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- Marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
- Respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
- 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche.
- Vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel: umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald Akademie.
- Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
- Betriebliche Krankenversicherung (bKV).
- Massageangebot am Standort in Griesheim.
- Coaching- und Supervisionsangebote.
- Externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.
Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail.
Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice Arbeitgeber: FriedWald GmbH
Kontaktperson:
FriedWald GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FriedWald arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung (w/m/d) Backoffice für die Abteilung Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du für die Sachbearbeitung im Kundenservice brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung? Mach das deutlich! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie sie dich auf diese Position vorbereitet haben.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Da du viel mit Kunden zu tun haben wirst, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und deinen Dienstleistungsgedanken hervorheben. Zeig uns, dass du Freude am Kontakt mit Menschen hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FriedWald GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über FriedWald verschaffen. Informiere dich über die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Dienstleistungen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Praktische Kenntnisse betonen
Da der Umgang mit CRM-/ERP-Systemen und Programmen wie Outlook und Word wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen damit hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Zeige deine positive Ausstrahlung
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist eine positive Ausstrahlung entscheidend. Übe, freundlich und offen zu kommunizieren, auch wenn du Fragen oder Probleme besprichst. Dein Auftreten kann einen großen Unterschied machen!