Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Trauerfall und dokumentiere wichtige Informationen während der Telefonate.
- Unternehmen: FriedWald, Pionier für Baumbestattungen in Deutschland.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, 31 Urlaubstage und zahlreiche betriebliche Leistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
- Warum dieser Job: Gestalte einen respektvollen Umgang in einem engagierten Team und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir mehrere Mitarbeitende in Griesheim, Bruchsal und Kaiserslautern für die Stelle: Sachbearbeitung (w/m/d) für die Abteilung Kundenservice (38 Std./Woche).
Aufgaben:
- Betreuen Angehörige im Trauerfall oder Interessierte in der Vorsorge telefonisch.
- Dokumentieren im System während der Telefonate.
- Erfassen und Pflegen von Daten, Bearbeiten täglicher Aufgaben im System.
- Erstellen von Vertragsangeboten, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
- Koordinieren von Baumauswahl- und Beisetzungsterminen und Abstimmen mit Bestattungsunternehmen, Krematorien sowie Försterinnen und Förstern.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und zwei Jahre Berufserfahrung.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Outlook, Word) und gute Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen.
- Erfahrung im Sektor der Kundenbetreuung.
- Besonders serviceorientiert.
- Souveräner und professioneller schriftlicher Kundenkontakt.
- Ausgezeichnete Gesprächsführung und Sicherheit in sämtlichen Gesprächssituationen.
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
- Marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
- Respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
- 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche.
- Vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald Akademie.
- Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
- Betriebliche Krankenversicherung (bKV).
- Massageangebot am Standort in Griesheim.
- Coaching- und Supervisionsangebote.
- Externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.
Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail.
Sachbearbeitung (w/m/d) für die Abteilung Kundenservice in Griesheim, Bruchsal und Kaiserslautern Arbeitgeber: FriedWald GmbH
FriedWald ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Griesheim, Bruchsal und Kaiserslautern ein abwechslungsreiches und sinnstiftendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem respektvollen Umgang im Team, umfangreichen Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die FriedWald Akademie sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Krankenversicherung und Coaching-Angeboten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von 31 Urlaubstagen und einem marktgerechten Gehalt mit Erfolgsbeteiligung, was die Position im Kundenservice besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung (w/m/d) für die Abteilung Kundenservice in Griesheim, Bruchsal und Kaiserslautern erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FriedWald arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Werte von FriedWald. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen und sei bereit, das zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung anzugeben und deine Kontaktdaten aktuell zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung (w/m/d) für die Abteilung Kundenservice in Griesheim, Bruchsal und Kaiserslautern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und was dich motiviert.
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Verwende klare Überschriften und eine einfache Sprache.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Zeig uns, wie du mit digitalen Tools umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FriedWald GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über FriedWald und deren Dienstleistungen zu erfahren. Verstehe die Philosophie des Unternehmens und wie sie sich von traditionellen Bestattungsdiensten unterscheiden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit digitalen Tools belegen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Übe die Gesprächsführung
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Gesprächsführung übst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du souverän und professionell auf verschiedene Situationen reagieren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
