Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und dokumentiere alle Informationen im System.
- Unternehmen: FriedWald, ein innovatives Unternehmen für Bestattungen unter Bäumen.
- Vorteile: 31 Urlaubstage, Coaching, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte einen einfühlsamen Kundenservice in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation und zwei Jahre Berufserfahrung.
Gehen sicher mit digitalen Tools (Outlook und Word) um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
Bringen Erfahrung im Sektor der telefonischen Kundenberatung mit und sind besonders serviceorientiert.
Sind ausgezeichnet in der Gesprächsführung und fühlen sich in sämtlichen Gesprächssituationen sicher.
Betreuen Interessierte in der Vorsorge telefonisch, dokumentieren im System während der Telefonate, erfassen und pflegen Daten, bearbeiten tägliche Aufgaben im System.
Erstellen Vertragsangebote, Urkunden und Rechnungen nach standardisierten Abläufen.
Koordinieren Anmeldungen zu Veranstaltungen sowie Baumauswahlterminen und stimmen sich mit Försterinnen und Förstern ab.
- 31 Urlaubstage
- Coaching
- Einarbeitung
- Gesundheitsangebote
- Keine Home-Office Angabe
- Massagen
- Onboarding
- Urlaub >= 30 Tage
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Über uns: FriedWald bietet in Zusammenarbeit mit Ländern, Kommunen, Kirchen und Forstverwaltungen Bestattungen unter Bäumen in gesondert ausgewiesenen Bestattungswäldern an. Das Unternehmen beschäftigt zurzeit ca. 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Unternehmenssitz in Griesheim und im Außendienst und wächst seit Gründung im Jahr 2000 jedes Jahr weiter.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir (zunächst befristet auf 2 Jahre) einen Regionalbetreuer (w/m/d) mit bundesweitem Einsatzgebiet und zentralem Wohnsitz in Deutschland.
Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice Arbeitgeber: FriedWald GmbH
FriedWald ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Griesheim und Kaiserslautern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Kundenservice bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Empathie basiert. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die flexible Arbeitszeitgestaltung fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance und machen FriedWald zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und mit digitalen Tools am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung (w/m/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervor. Wenn du mit digitalen Tools und CRM-/ERP-Systemen gearbeitet hast, lass uns wissen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Kunden zu betreuen.
Sei strukturiert und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass sie nicht im Spam-Ordner landet. Also, leg los und zeig uns, was du drauf hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FriedWald GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den digitalen Tools vertraut
Da der Job eine sichere Handhabung von Outlook und Word erfordert, solltest du dich vor dem Interview mit diesen Programmen vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Tools in deiner bisherigen Berufserfahrung genutzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Fragen und Anliegen von Kunden vorbereitest. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du anbieten konntest.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein Schlüsselmerkmal für diese Position. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit einen exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das kann eine positive Rückmeldung eines Kunden oder eine Situation sein, in der du über das Übliche hinausgegangen bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da ausgezeichnete Gesprächsführung gefordert ist, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du in der Lage bist, in verschiedenen Gesprächssituationen sicher zu agieren.
