Did you know that you already know us? Almost every second tablet on the global market contains our products. DFE Pharma has a strong and leading position in excipients and is recognized for its high-quality products and services. We work with practically all big pharmaceutical companies worldwide.
As this demands great entrepreneurial power, we are always looking for people who take ownership and are not afraid of accountability.
We are looking for a colleague to join us on a temporary basis from September 2026 to June 2027 as "Key User OTC". This role will provide support and continuity while a current team member is dedicated to an internal project. The Key User acts as first level support for the end‑user organization regarding use, maintenance and improvement of standard processes in SAP and as key user for third‑party tools (COKZ portal, CoC portal, SAP TM, etc.).
Your responsibilities
Maintain and improve
- Provide first level support to end‑users
- Report incidents and repair requests to second level support (FrieslandCampina IT)
- Initiate and report change requests (via HPQC system) based on internal requirements
- Act as change agent in implementing new ways of working and assure a uniform way of working within DFE Pharma
- Participate in key user meetings and training
Testing
- Prepare and perform regression tests and raise defects (at least twice a year)
- Test own OPCOs Improvement requests
Training
- Train end‑users on system changes (quarterly)
- Train new employees
- Arrange access to multiple systems for onboarding
- Transform provided instructions into localized work instructions
- Maintain localized work instructions as owner
Side tasks
- Maintain customer and logistic related master data in background tables and support structural updates
- Join small improvement projects as needed
What we ask
- Solid knowledge & experience in end-to-end processes
- Ablility to make the day to day issues abstract to define the needed improvement
- HPQC system and process knowledge
- Excellent social and communication skills
- Ability to built relationships with KUs from other OPCOs and RFC IT consultants
- Fluent in English, Dutch fluent in reading and speaking
- Proactivity across own functional boarders
- Ownership and responsibility
- “Improvement mind‑set”
- Capability to write test scripts (so also identify where risks could occur)
What we offer
- International working environment with English as daily work language
- A flat organisation structure with short decision‑making paths
- Opportunities for professional growth, learning and development
- The Key User works closely together with the OTC Operational Expert, BPO and team members of DFE Pharma and the Key Users of Friesland Campina Ingredients.
- The Key User reports to the Line Manager of OTC process.
Key User OTC Arbeitgeber: FrieslandCampina
FrieslandCampina ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Unternehmenskultur mit niederländischem Erbe und internationaler Präsenz bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, und einem umfassenden Schulungs- und Mentoringprogramm fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. In einem freundlichen und informellen Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen und Autonomie setzt, haben Sie die Möglichkeit, einen nachhaltigen Einfluss auf die Ernährung der Welt zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key User OTC erhalten könntest
✨Netzwerke in der SAP-Community
Schau dir lokale SAP-Meetups oder Workshops an, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft gibt es auch Online-Communities oder Foren, wo du Fragen stellen und wertvolle Kontakte knüpfen kannst.
✨Zertifizierungen sind dein Freund
Wenn du noch keine SAP-Zertifikate hast, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um damit anzufangen. Viele Unternehmen schauen speziell nach zertifizierten Kandidaten. Das macht dich nicht nur sichtbarer, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du deinen Traumjob im SAP-Bereich findest, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website bei FrieslandCampina! Das zeigt deinem zukünftigen Arbeitgeber dein echtes Interesse und kann dir einen Vorsprung verschaffen.
✨Erfahrungen sammeln durch Praktika oder Projekte
Besuche Veranstaltungen oder Online-Kurse, die praktische SAP-Projekte anbieten. Das hilft dir, nicht nur Erfahrungen zu sammeln, sondern auch spannende Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den Einstieg in die Vollzeitarbeit erleichtern.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
SAP-spezifische Fähigkeiten hervorheben:Da du dich für eine Vollzeitstelle im SAP-Bereich bewirbst, solltest du unbedingt deine Erfahrung mit SAP-Software, spezifischen Modulen und relevanten Zertifikaten in deinem Lebenslauf erwähnen. Zeige, welche praktischen Projekte oder Implementierungen du bereits unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu belegen.
Praktische Beispiele im Lebenslauf zeigen:Nenne konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast. Wenn du zum Beispiel an der Implementierung von SAP S/4HANA oder Ähnlichem beteiligt warst, erwähne es! Sowas macht deinen Lebenslauf lebendiger und gibt den Personalverantwortlichen einen klaren Eindruck von deinem Können.
Motivationsschreiben für den Einstieg in SAP:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du in der SAP-Welt durchstarten willst. Betone deine Lernbereitschaft und wie du deine bisherigen Fähigkeiten in dieser spezifischen Rolle bei FrieslandCampina einbringen möchtest. Ein paar persönliche Anekdoten könnten hier einen guten Eindruck hinterlassen!
Formalitäten nicht vergessen:Das Anschreiben sowie der Lebenslauf sollten natürlich in einem sauberen und übersichtlichen Format vorliegen. Achte darauf, dass die Dokumente gut strukturiert sind und alle relevanten Informationen auf einen Blick ersichtlich sind – das kommt besonders gut in der oft strukturierten SAP-Welt an. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FrieslandCampina vorbereitet
✨Verstehe die SAP-Tools
Da wir im SAP-Bereich tätig sind, wirst du wahrscheinlich mit vielen spezifischen Tools und Softwarelösungen konfrontiert. Mach dich vor dem Interview mit den aktuellen SAP-Modulen und -Technologien vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar eine kleine praktische Übung zu absolvieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Projekt-Erfahrungen
In einem Vollzeitjob im SAP-Bereich geht es oft darum, konkrete Projekte oder Implementierungen zu diskutieren. Bereite dich darauf vor, deine früheren Erfahrungen klar und strukturiert zu präsentieren. Erstelle eine Liste von Projekten, bei denen du mit SAP gearbeitet hast, und erläutere deine Rolle sowie die erzielten Ergebnisse.
✨Soft Skills sind wichtig!
Technische Fähigkeiten sind ein Muss, aber vergiss nicht, auch deine Soft Skills zu zeigen. In SAP-Projekten ist die Zusammenarbeit im Team entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Sei bereit für Fallstudien
In Interviews für Vollzeitstellen im SAP-Bereich sind Fallstudien oder szenariospezifische Fragen häufig. Überlege dir, wie du bestimmte Probleme in der SAP-Umgebung angehen würdest. Übe das Lösen von Fallstudien, um schnell strukturiert und methodisch zu denken und deine Ansätze klar zu kommunizieren.
