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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im internationalen Kundenservice und koordiniere spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Frischli ist eine der modernsten Molkereien Deutschlands mit über 120 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Qualität und Nachhaltigkeit großschreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen im Export und Zollwesen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns frischli gehört zu den modernsten und leistungsstärksten Molkereien Deutschlands. Seit über 120 Jahren stellen wir als inhabergeführtes Traditionsunternehmen hochwertige Molkereiprodukte her, die höchste Anforderungen an Qualität, Nachhaltigkeit und Geschmack erfüllen. Mit unseren ca. 1.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von ca. 900 Mio. Euro sind wir an vier Produktionsstandorten in Deutschland vertreten und beliefern alle relevanten Kontinente.
Aufgaben
- Support und aktive Unterstützung des Key Account Managers zur Erreichung der Verkaufsziele
- Interne und externe Betreuung, Begleitung und Koordination von Kundenprojekten im Exportbereich
- Eingabe und Abwicklung von Exportaufträgen (inkl. ABD, Ursprungszeugnis, Veterinärzertifikat) unter Ermittlung und Beachtung von Ländervorschriften
- Kommunikation und Korrespondenz mit den Kunden
- Stammdatenerfassung von Kundenkontaktdaten, Preisen und Konditionen in SAP und Salesforce
- Annahme, Bearbeitung und Nachhalten von Reklamationen und Kundenanfragen und ggf. Weiterleitung an Fachabteilungen
- Sicherstellung der vorgegebenen Abläufe, aktive Beteiligung an Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Werken
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement m/w/d, Industriekaufmann m/w/d oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit SAP/R3 sowie MS-Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse im Zollwesen und Erfahrung im Bereich Exportverladungen und Dokumentenerstellung wünschenswert
- Gute Planungs- und Organisationsfähigkeit, sowie eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kunden– und Serviceorientierung
- Eine ruhige und freundliche Art, auch in hektischen Arbeitssituationen
Wir bieten
Wir bieten ein dynamisches Umfeld in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Es erwarten Sie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten durch hohe Eigenverantwortlichkeit und großen Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld.
Kontakt
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung über unsere Homepage unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: frischli Milchwerke GmbH
Kontaktperson:
frischli Milchwerke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im internationalen Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du die Besonderheiten des Exportgeschäfts verstehst und bereit bist, dich in neue Ländervorschriften einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur von frischli zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessoptimierung und Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne dies und erkläre, wie du diese Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einsetzen kannst, um die Kommunikation mit Kunden zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über frischli und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in SAP sowie MS-Office-Anwendungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Customer Service interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung der Verkaufsziele beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung und dein möglicher Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei frischli Milchwerke GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die du als Sachbearbeiter im Customer Service International übernehmen wirst. Verstehe die Bedeutung der Unterstützung des Key Account Managers und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Projektkoordination zu teilen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in Englisch zu kommunizieren. Überlege dir, wie du deine Sprachfähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um internationale Kunden zu betreuen oder Projekte zu koordinieren.
✨Kenntnisse in SAP und MS-Office betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit SAP/R3 und MS-Office-Anwendungen hervorhebst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder schwierige Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich bleibst, um die Servicequalität zu gewährleisten.
