Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und koordiniere Liefertermine in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und tollen Benefits.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Rabatte bei Online-Shops.
- Weitere Informationen: Unterstützung beim Umzug und gute ÖPNV-Anbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Dein Verantwortungsbereich
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Überwachung und Koordination von Lieferterminen
- Erstellung und Bearbeitung von relevanten Kundenunterlagen
- Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Bereichen
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten
- Unterstützung bei der Klärung von Liefer-, Mengen- und Preisabweichungen
- Sicherstellung einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
- Das bringst du mit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationen
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Das erwartet dich bei uns
- Flexible Arbeitszeiten, um deinen perfekten Mittelweg zwischen Arbeit und Privatleben zu ermöglichen
- Job Rad, auch zur privaten Nutzung
- Kostenfreie Getränke
- Mitarbeiter Rabatte bei gängigen Online-Shops (Wohnen, Mode, Elektronik uvm. )
- Gute ÖPNV Anbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- ggfs. Unterstützung beim Umzug für dich und deine Familie
- Elternsein - mit uns auch bei Vollzeit-Tätigkeit möglich
Auftragssachbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Fritz & Co. KG
Als Standortleitung (m/w/d) im Gefahrstofflager bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und verantwortungsvollen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und bietet zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Getränke, Mitarbeiter-Rabatte und Unterstützung bei Umzügen, um sicherzustellen, dass du dich sowohl beruflich als auch privat wohlfühlst. Zudem legen wir großen Wert auf die Einhaltung von Sicherheitsstandards und bieten dir die Chance, deine Führungskompetenzen weiterzuentwickeln und aktiv an der Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Auftragssachbearbeitung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fritz & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auftragssachbearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fritz & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fritz & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fritz & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
