Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Gute ÖPNV-Anbindung und Unterstützung beim Umzug.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe echte Teamarbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Dein Verantwortungsbereich
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Annahme, Erfassung und Nachverfolgung von Transportaufträgen
- Sendungsverfolgung sowie proaktive Information bei Verzögerungen oder Abweichungen
- Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Fahrern und externen Partnern
- Bearbeitung von Reklamationen und Schadensmeldungen
- Pflege von Kunden- und Sendungsdaten im Speditionssystem
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Kundenservice
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Transportbranche
- Gute Kenntnisse in speditionellen Abläufen (z. B. Disposition, Sendungsabwicklung, Frachtpapiere)
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Speditionssoftware
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Flexible Arbeitszeiten, um deinen perfekten Mittelweg zwischen Arbeit und Privatleben zu ermöglichen
- Job Rad, auch zur privaten Nutzung
- Kostenfreie Getränke
- Mitarbeiter Rabatte bei gängigen Online-Shops (Wohnen, Mode, Elektronik uvm.)
- Gute ÖPNV Anbindung
- Kostenfreie Parkplätze
- ggfs. Unterstützung beim Umzug für dich und deine Familie
- Elternsein - mit uns auch bei Vollzeit-Tätigkeit möglich
Kundenservice (m/w/d) national Arbeitgeber: Fritz & Co. KG
Kontaktperson:
Fritz & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (m/w/d) national
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im Kundenservice bewirbst, zeig dein Interesse, indem du direkt anrufst oder eine E-Mail schickst. Frag nach dem Status deiner Bewerbung und bring deine Begeisterung für die Position zum Ausdruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Transportbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt weiterempfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Mach den ersten Schritt und starte deine Karriere im Kundenservice bei uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (m/w/d) national
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen!: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor, besonders wenn du in der Transportbranche gearbeitet hast. Wir wollen wissen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fritz & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und einprägsamer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Körpersprache, halte Blickkontakt und höre aktiv zu. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.