Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Reklamationen und koordiniere interne Abläufe.
- Unternehmen: HOLTER, ein innovativer Sanitär- und Heizungsgroßhändler mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Vollzeitstelle, Homeoffice, frische Mahlzeiten in der Kantine und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz bei einem TOP Arbeitgeber mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36400 - 36400 € pro Jahr.
HOLTER macht´s einfach - Der Sanitär- und Heizungsgroßhändler sorgt seit über 150 Jahren für innovative Lösungen rund ums Haus. Von Sanitär über Heizung und Klima bis zur gesamten Haustechnik: Wir unterstützen unsere Kunden mit durchdachten Produkten, fundierter Beratung und kompetentem Service. In unseren Mein HOLTER Bad Ausstellungen planen wir täglich Bäder – stilvoll, funktional und individuell auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt.
Aufgaben:
- Erstkontakt: Du bist der erste Ansprechpartner für Reklamationen und kümmerst dich um deren Erfassung und Prüfung.
- Koordination: Du koordinierst die internen Abläufe und Prozesse, um eine erfolgreiche Abwicklung zu gewährleisten.
- Kommunikation: Du pflegst den telefonischen Kunden- und Lieferantenkontakt und sorgst für eine positive Kommunikation.
- Teamplayer: Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten und trägst zur Effizienz des Teams bei.
Profil:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HASCH) in der Tasche hast.
- idealerweise Erfahrung in einer ähnlichen Position (z.B. im telefonischen Kundendienst) mitbringst.
- Herausforderungen mit Engagement und einer positiven Einstellung angehst und lösungsorientiert handelst.
- eine humorvolle Persönlichkeit bist, die auch in stressigen Situationen standhaft und belastbar bleibt.
Wir bieten:
- Arbeitszeit: Vollzeitanstellung mit 38,5 Stunden (Mo-Fr) und Homeoffice Möglichkeit.
- Verpflegung: Unsere hauseigene Kantine versorgt dich täglich mit frischen Mahlzeiten und einem Salatbuffet.
- Wertschätzung: Bezahlte Pausen zum Durchatmen und Erholen zwischendurch.
- Gesundheit: Wir unterstützen dich mit Zuschüssen zu deinen Sport- und Gesundheitsaktivitäten.
- Entwicklung: Du profitierst von attraktiven Aus- und Weiterbildungsprogrammen sowie umfassenden Produkt- und Programmeinschulungen.
- Stabilität: Freue dich auf einen sicheren Arbeitsplatz bei einem „TOP Arbeitgeber“.
Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 36.400,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.
Front Office Mitarbeiter / Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Fritz Holter GmbH
HOLTER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit über 150 Jahren Erfahrung in der Branche fördern wir eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv an der Gestaltung individueller Lösungen für unsere Kunden mitzuwirken. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und einem starken Teamgeist in einer dynamischen Branche.
