Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und optimiere Prozesse im Getränkebereich.
- Unternehmen: Fritz, ein innovatives Unternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, faires Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie monatliches Benefit-Budget.
- Weitere Informationen: Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und sensationelles Onboarding.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Logistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für die Nacht von Donnerstag auf Sonntag.
Ein alter Bulli, ein paar Euro in der Tasche und Lust auf Unabhängigkeit. Mehr braucht es nicht, um loszulegen.
Weil jedes Studium irgendwann zu Ende geht, stellten sich Mirco und Lorenz im Jahr 2002 die große
Frage: Wohin mit dem Lebenssinn?
Die
Antwort: Dahin, wo man selbst am liebsten ist – ins Lieblingscafé, die Stammbar oder direkt an‘ Strand.
Eine Kola sollte her – als Kulturgut, nicht als Massenware.
Gesagt, getan, Rezept entwickelt – nicht zu süß, dafür mit vielviel Koffein, um vielviel Nacht mitnehmen zu können.
Dazu schwarz-weiß gedruckte Gesichter auf Bierflaschen, mit einem Namen, so hanseatisch ehrlich wie die weltoffene Heimat.
Gestatten, fritz.
Heute sind wir etwas größer, Schorlen und Limonaden dazugekommen, die Glasflaschen dafür klein und die Inhalte natürlich geblieben.
Weiter geht die Reise.
Zu allen, die wach durchs Leben gehen.
Denn den Wachen gehört die Welt.
Für unsere Zentrale in
Hamburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf ein Jahr befristet als Elternzeitvertretung als
- Customer Service Specialist (m/w/d)
- Operative Betreuung zugewiesener Getränkefachgroßhändler (GFGHs)
- Überprüfung und Umsetzung von Jahresvereinbarungen (inkl. Konditionen/Freiwarengutschriften)
- Rechnungsprüfung & Bearbeitung
- Schriftverkehr
- Bearbeitung von Aufträgen/Bestellungen der zugewiesenen direkten Kunden
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der (abteilungsübergreifenden) Liefer- und Prozessketten in Richtung der Getränkefachgroßhandlungen
- Pflege und stetige Aktualisierung der Kundenstammdaten
Übernahme aller Aufgaben rund um die Aufschaltung neuer direkt-Kunden (Pflege von Artikelpässen, Lieferantenauskünften, etc)
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Aufbau eines kontinuierlichen Nachfragemanagements für die zugewiesenen direkten Kunden
- Kundenabsprachen hinsichtlich Zollabwicklung und Erstellung der notwendigen Exportdokumente für den innereuropäischen- bzw. den Drittland-Versand in deutscher und englischer Sprache
- Monitoren der Dokumentationsprozesse an den Rampen bzgl. der Exportdokumente
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandelskaufmann, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, oder vergleichbar) vorzugsweise mit weiterer betriebswirtschaftlicher Qualifikation und Berufserfahrung im Logistikbereich
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Leitung von Prozess- und/oder Kundenprojekten
- Erfahrung in der Weiterentwicklung digitaler Bestell-/Liefer-/Fakturaprozesse
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Ausgeprägte Durchsetzungsstärke
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
- Gute Erreichbarkeit: Unser modernes Office ist zentral gelegen und kann aus allen Himmelsrichtungen gut erreicht werden.
- Faires
Gehaltsmodell: Wo du in dieser Position mit einem Brutto-Jahresgehalt startest, hängt nicht von deinem Geschlecht oder Verhandlungsgeschick, sondern von deiner bisherigen relevanten Berufserfahrung ab
- Mehr fair: Weihnachts- und Urlaubsgeld, variabler Jahresbonus, Job Rad, kistenweise fritz for free, fritz-klamotten, monatliches Benefit-Budget, das du ganz nach deinem Geschmack nutzen kannst (u. a.
- Urban Sports, Deutschlandticket) – und noch vielviel mehr
- Sensationelles Onboarding und unvergessliche fritz-Momente auf unseren fritz-sausen und Teamevents
- Gemeinsames Wachstum: Wir bieten dir ein Umfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Bei uns kannst du Flexibilität, Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken kombinieren.
- Weiter, immer weiter - die Entwicklung unserer fritzen ist uns wichtig!
Deswegen durchläufst du in unserer Talentschmiede hochklassige Trainings und kannst deine Fähigkeiten darüber hinaus in Eigenregie mit unserem E-Learning Tool, der Wachwelt, weiter ausbauen
- Mehrfach ausgezeichnete, familiäre Arbeitsplatzkultur - kununu Top Company 2025, Great Place To Work® 2026
Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei über den Link in der Ausschreibung unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte achte dabei unbedingt darauf, alle Fragen zu beantworten – wir benötigen somit kein Anschreiben von Dir.
Vergiss aber bitte nicht, Deinen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse anzuhängen.
Customer Service Specialist (m/w/d) - Elternzeitvertretung 1 Jahr Arbeitgeber: Fritz Kola
Fritz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein faires Gehaltsmodell und zahlreiche Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsplatzkultur fördert. In unserem modernen Büro in Hamburg erwartet dich ein inspirierendes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir legen großen Wert auf Teamgeist und bieten unvergessliche Teamevents sowie hochklassige Trainings, um gemeinsam zu wachsen und die Zukunft aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) - Elternzeitvertretung 1 Jahr erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Fritz Kola sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Specialist (m/w/d) - Elternzeitvertretung 1 Jahr bei Fritz Kola geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Fritz Kola. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Specialist (m/w/d) - Elternzeitvertretung 1 Jahr. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) - Elternzeitvertretung 1 Jahr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Fritz Kola mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Fritz Kola arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fritz Kola vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Fritz Kola verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Fritz Kola stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
