Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und plane die Einsätze unserer Servicetechniker.
- Unternehmen: Traditionsunternehmen mit einem sicheren Arbeitsplatz und familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung und frischen Snacks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine organisierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit für unseren Kundenservice und die Einsatzplanung unserer Servicetechniker. Du telefonierst gerne und viel, behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und hast Freude daran, Termine und Abläufe zu koordinieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben im Detail:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Beschwerden
- Einsatzplanung und Steuerung unserer Monteure
- Schnelle Lösungsfindung bei Terminänderungen und Störungen
- Pflege und Dokumentation von Aufträgen und Kundendaten
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Außendienst und internen Abteilungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, der Disposition oder Sachbearbeitung
- Idealerweise Erfahrung in einem Handwerksunternehmen, technischen Dienstleistungsbetrieb oder Serviceunternehmen
- Du telefonierst gerne und hast keine Scheu, Kunden aktiv zu kontaktieren
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Termin-, Touren- oder Einsatzplanung ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office / Microsoft 365
Warum wir?
- Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Traditionsunternehmen
- Planbare und familienfreundliche Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (auf Vollzeitbasis)
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
- Umfassende Einarbeitung
- Moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Kaffee, Tee und frisches Obst inklusive
Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche Arbeitgeber: Fritz Manke GmbH
Als etabliertes Traditionsunternehmen bieten wir dir einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team, das Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre legt. Mit planbaren Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einer überdurchschnittlichen betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von einer umfassenden Einarbeitung und einem modernen, ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz, der dir die besten Voraussetzungen für deinen Erfolg bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten, damit wir dich erreichen können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Stärken:Hebe in deiner Bewerbung hervor, was dich besonders macht. Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung hast, lass es uns wissen – das ist genau das, was wir suchen!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fritz Manke GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Interview für die Kundenhotline gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Demonstriere dein Organisationstalent
In der Einsatzplanung ist Organisation das A und O. Bereite ein Beispiel vor, das zeigt, wie du in der Vergangenheit Termine koordiniert oder Abläufe optimiert hast. Das kann helfen, deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu verdeutlichen und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Dienstleistungen vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du weißt, worum es geht und was die Werte des Unternehmens sind, hinterlässt das einen positiven Eindruck. Es zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich gut vorbereitet hast.
