Kundendienstmitarbeiterin

Eintritt: Oktober 2026 oder nach VereinbarungDie Fritz Meyer Gruppe ist ein traditionsreiches Basler Unternehmen mit einer über 160-jährigen Geschichte. Wir sind in den Bereichen Mineralölhandel, Gross- und Einzelhandel, Mobilität sowie Immobilien tätig. Gleichzeitig gestalten wir die Zukunft und investieren in neue Geschäftsfelder wie E-Mobilität, Wasserstoff und innovative Konzepte im Bereich Autopflege.Nach vielen erfolgreichen Jahren wird unsere langjährige Stelleninhaberin pensioniert. Deshalb suchen wir eine engagierte Nachfolgerin, die mit Freude am Kundenkontakt, Organisationstalent und einer hohen Dienstleistungsorientierung unser Team verstärkt und unsere Kundinnen und Kunden kompetent betreut.Ihre AufgabenAkquisition von Neukunden für unsere AVIA-AngeboteBetreuung und Beratung unserer bestehenden Kundschaft telefonisch und persönlichBearbeitung von Anträgen für die AVIA TankkarteErstellung und Nachverfolgung von OffertenProfessionelle Bearbeitung von Reklamationen und KundenanliegenBetreuung unserer Auto-SPA-Kunden im Bereich WaschkartenPflege und Verwaltung von Kunden-, Pächter- und TankstellenstammdatenVerwaltung und Archivierung von Verträgen und DokumentenEntgegennahme und Verarbeitung von Reka-Checks, Bargeld und weiteren ZahlungsmittelnErstellung von Auswertungen und ReportsUnterstützung bei der Durchführung von KundeneventsIhr ProfilKaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare AusbildungErfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren FunktionSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von VorteilGute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise Business Central)Ausgeprägte Kunden- und ServiceorientierungSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Flexibilität und VerantwortungsbewusstseinWir bietenEine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel KundenkontaktEin motiviertes Team und ein familiäres ArbeitsumfeldKurze Entscheidungswege und EigenverantwortungAttraktive AnstellungsbedingungenSehr gute VerkehrsanbindungenInteressiert?Sandra Corpataux freut sich auf Ihre Bewerbung. j4id10241550a j4it0727a j4iy26a