Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufträge erfassen und Kunden telefonisch betreuen – werde Teil unseres Teams!
- Unternehmen: Familiengeführtes Transportunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, kostenloses Wasser und Kaffee, Jobrad und Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten – perfekt für Studierende!
- Warum dieser Job: Gestalte die Luftfrachtlogistik mit und arbeite in einem freundlichen Team.
- Qualifikationen: Gute Computerkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Fritz Reuter Transport GmbH ist seit über 50 Jahren ein mittelständisches Transportunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Als Familienunternehmen in der zweiten Generation steckt bei uns hinter der Logistik mehr als nur der Transport – bei uns zählen die Menschen und die Leidenschaft für die Luftfracht. Wir bieten unseren Kunden eine breite Dienstleistungspalette rund um das Thema Luftfrachttransporte rund um Düsseldorf.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter m/w/d in Vollzeit für unseren Customerservice / Dokumentationsabteilung.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Erfassen von Aufträgen in unserem Lager- und Transportmanagement-Programm
- Zusammenstellen von Export und Importpapieren (AWB Handling)
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Disposition und unserem Lager
- Telefonische Kundenbetreuung
Das sollten Sie mitbringen:
- Gute Computerkenntnisse
- Hohe Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
- Vorkenntnisse in der Luftfrachtspedition sind wünschenswert, aber auch engagierte Quereinsteiger sind willkommen
- strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Das bieten wir:
- leistungsgerechte Bezahlung
- gründliche Einarbeitung
- freundliches Team
- flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
- kostenloses Wasser und Kaffee / Tee
- Jobrad
- Deutschlandticket
Die Arbeitszeit ist Mo-Fr. von 09:00-18:00 Uhr / ggf ist Teilzeit am Nachmittag möglich.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, kontaktieren Sie uns gerne unter folgender Rufnummer: 0211-51807510 oder per Mail (Anhänge nur in PDF-Form).
Customer Service / Dokumentenhandling Arbeitgeber: Fritz Reuter Transport
Die Fritz Reuter Transport GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Bezahlung und eine gründliche Einarbeitung bietet, sondern auch ein freundliches Team und flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen fördert. In Düsseldorf gelegen, profitieren die Mitarbeiter von einem angenehmen Arbeitsumfeld, kostenlosen Getränken und attraktiven Zusatzleistungen wie Jobrad und Deutschlandticket, während sie in einem dynamischen Familienunternehmen arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service / Dokumentenhandling erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fritz Reuter Transport suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service / Dokumentenhandling mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fritz Reuter Transport im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fritz Reuter Transport vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fritz Reuter Transport und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
