Dispositionsexpert*in im Personenverkehr

Standort: Sachsen bei Ansbach, Rothenburg ob der Tauber · Vollzeit/Teilzeit Als Dispositionsexpert_in im Personenverkehr mit Schwerpunkt_ Busbetrieb _organisieren Sie den optimalen Einsatz von Fahrer_innen und Fahrzeugen. Mit Ihrem Fachwissen im Busbereich , Ihrem technischen Verständnis und Ihren IT-Kenntnissen sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Kundenzufriedenheit. Aufgaben Das erwartet Sie bei uns: Einsatz- und Fahrzeugplanung: Organisation und Disposition unserer Busfahrer*innen und Busflotte Auftrags- und Tourenmanagement: Bearbeitung eingehender Aufträge, Abstimmung mit Kunden und interne Umsetzung IT-gestützte Disposition: Nutzung moderner Softwaretools zur Planung, Auswertung und Optimierung von Personal- und Fahrzeugeinsatz Kundenservice: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation Reklamations- und Qualitätsmanagement: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Service und Abläufe kontinuierlich zu verbessern Koordination externer Dienstleister: Anmietung und Steuerung von Subunternehmer*innen, inklusive Informations- und Datenweitergabe Technisches Verständnis: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Fuhrparkleitung zur Abstimmung von Reparaturen, Wartungen und Einsatzzeiten Qualifikation Das bringen Sie idealerweise mit: Fachwissen im Busbetrieb: Kenntnisse im Linien- und Gelegenheitsverkehr sowie in den gesetzlichen Vorschriften (Lenk- und Ruhezeiten, Fahrzeuganforderungen) Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge/Busse sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und in die Einsatzplanung einzubeziehen IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und Erfahrung mit Dispositions- oder Fuhrparksoftware Kommunikationsstärke und Souveränität: Sicheres Auftreten gegenüber Fahrer_innen, Kund_innen und Partner*innen Organisationstalent und Eigeninitiative: Strukturiertes Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Qualifikation: Ausbildung als Speditionskaufmann, Fachkraft im Fahrbetrieb, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mobilität: Führerschein Klasse B; Klassen CE/DE sind ein Plus Benefits Das bieten wir Ihnen: Stabilität und Sicherheit: Ein langfristiger Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt, das Ihre Leistung und Engagement honoriert Verlässlichkeit: Klar geregelte Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance, Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Vorteile: Freuen Sie sich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld, das Ihre Arbeit zusätzlich wertschätzt Vielfältige Möglichkeiten: Individuelle Entwicklungschancen, wie z. B. die Qualifikation zum Busführerschein Angenehmes Arbeitsumfeld: Erleben Sie ein familiäres Arbeitsklima, indem Zusammenarbeit, flache Hierarchien und offene Kommunikation gelebt werden. Finanzielle Unterstützung: Regelmäßige Tankgutscheine, die Sie in Ihrem Alltag entlasten. Modernes Arbeitsumfeld: Ein moderner, ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz, der Produktivität und Wohlbefinden fördert. Firmenwagen Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf per E-Mail oder melden Sie sich gerne auch telefonisch. Fritz Wellhöfer GmbH & Co. KG Personalabteilung Alberndorf 34a 91623 Sachsen bei Ansbach 0981 / 9714917