Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und unterstütze das Vertriebsteam.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 56 Jahren Erfahrung in Delikatessen.
- Vorteile: Vollzeitstelle, dynamisches Team und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle Entscheidungswege und ein Arbeitsplatz in Kehl, nahe Straßburg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gastronomie und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Hochschulabschluss im Handel und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
- Kundenbetreuer/in (m/w/d) für Deutschland/Österreich
- Arbeitgeber: FROMI Gmb H Beginn ab
- Arbeitort: Kehl, Rhein Anstellungsart: Vollzeit (befristeter Vertrag für ein Jahr)
- Stellenbeschreibung
Fromi ist ein unabhängiges Familienunternehmen und seit über 56 Jahren einer der führenden Exporteure französischer Delikatessen (Käse, Feinkostprodukte usw.).
Fromi arbeitet täglich mit über 300 französischen und europäischen Lieferanten zusammen, exportiert seine Waren in mehr als 35 Länder weltweit und beschäftigt fast 180 Mitarbeiter.
Die Gruppe verstärkt ihr Kundendienstteam und sucht eine/n Kundenbetreuer/in für Deutschland/Österreich (m/w/d) mit befristetem Arbeitsvertrag.
Sie sind dem Leiter des Kundendienstes Key Account unterstellt und in Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern für die Steigerung des Volumens und des Umsatzes der Marken und Produkte der Fromi‑Gruppe bei Ihrem deutschsprachigen Kundenstamm verantwortlich.
- Hauptaufgaben
- Aufbau langfristiger und qualitativ hochwertiger Beziehungen zu Ihren Kunden und
Interessenten: Identifizierung der Ansprechpartner, Beherrschung der Entscheidungsprozesse, Eingehen auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden
- Pflege der Kundenbeziehungen: Vereinbarungen, Werbemittel, Ankündigung von Lieferengpässen und Nachlieferungen
- Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Verwaltung von Angeboten und Umsatzprognosen.
- Beantwortung aller Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem für diesen Kunden zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
- Vermittlung zwischen Ihren Kunden und allen Support‑Services: Qualität, Logistik, Kundendienst.
- Qualifikationen
- Hochschulabschluss (Bac+3) im Bereich Handel, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung in der Lebensmittelbranche.
- Kenntnisse des deutschen Marktes sind von Vorteil.
- Ausgeprägte telefonische Kommunikationsfähigkeiten, offenes Ohr für Kunden, organisierte und selbstständige Arbeitsweise, Teamplayer mit Leidenschaft für die Gastronomie.
- Hochwertige Stressresistenz und positive Haltung in anspruchsvollen Umgebungen.
- MS Office, insbesondere MS Excel; Erfahrung im Umgang mit Customer‑Relationship‑Management-Systemen von Vorteil.
- Deutsch und Französisch in der Kommunikation beherrschen.
Benefits
- Vollzeitstelle mit befristetem Vertrag für ein Jahr
- Schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches Team
- Entwicklung Ihrer Kompetenzen auf internationaler Ebene
- Arbeitsplatz befindet sich in Kehl (in der Nähe von Straßburg).
Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen.
Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.
Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer/in (m/w/d) * für Deutschland/Österreich Arbeitgeber: Fromi GmbH
Die FROMI GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Vollzeitstelle in einem dynamischen Team bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung auf internationaler Ebene. Mit einer offenen Unternehmenskultur und schnellen Entscheidungswegen in Kehl, nahe Straßburg, fördert das unabhängige Familienunternehmen langfristige Beziehungen zu seinen Kunden und schafft ein positives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in (m/w/d) * für Deutschland/Österreich erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Fromi GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer/in (m/w/d) * für Deutschland/Österreich bei Fromi GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Fromi GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer/in (m/w/d) * für Deutschland/Österreich. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in (m/w/d) * für Deutschland/Österreich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Fromi GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Fromi GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fromi GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Fromi GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Fromi GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
