Deine Aufgaben Als Mitarbeiter/in im IT-Customer Support arbeitest du gerne mit Menschen. Du unterstützt bei Anfragen, analysierst und löst Probleme und erklärst technische Sachverhalte. In deiner Rolle trägst du zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen bei.
Anwenderbetreuung im Rahmen des Hotline Betriebes inkl. Erfassung von Tickets
Laufende Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Service-Tickets
Unterstützung von Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen
Erstellung und Pflege von Knowledge Base Artikeln & Userdokumentationen (Deutsch & Englisch)
Mitarbeit bei Bestellungen von Hard- und Software
Durchführung von User-Schulungen in deutscher und englischer Sprache
Dein Profil
Abgeschlossene Lehrausbildung (kaufmännisch oder technisch) & erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise mit Hotline-Erfahrung
Serviceorientierung & Freude an der Beratung von Kunden
Interesse an IT-Themen
Strukturierte, genaue und gewissenhafte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir Bieten
Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
Paten- & Bildungsprogramm
Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
Firmenevents
Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.009,82 und € 3.850,90 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Ursula Uglarik über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Anwenderbetreuung im Rahmen des Hotline Betriebes inkl. Erfassung von Tickets
Laufende Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Service-Tickets
Unterstützung von Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen
Erstellung und Pflege von Knowledge Base Artikeln & Userdokumentationen (Deutsch & Englisch)
Mitarbeit bei Bestellungen von Hard- und Software
Durchführung von User-Schulungen in deutscher und englischer Sprache
Dein Profil
Abgeschlossene Lehrausbildung (kaufmännisch oder technisch) & erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise mit Hotline-Erfahrung
Serviceorientierung & Freude an der Beratung von Kunden
Interesse an IT-Themen
Strukturierte, genaue und gewissenhafte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir Bieten
Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
Paten- & Bildungsprogramm
Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
Firmenevents
Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.009,82 und € 3.850,90 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Ursula Uglarik über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Customer Support – First Level (m/w/d) Arbeitgeber: Fronius Österreich
Als führendes Unternehmen in der Elektro- und Elektronikindustrie bietet unser Standort in Sattledt nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein Betriebsrestaurant. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt, und bieten unseren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Karriere voranzutreiben.
