Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft unserer Supportprozesse aktiv mit und arbeite international im Team.
- Unternehmen: Fronius, ein führendes Unternehmen in der Elektro- und Elektronikindustrie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Essenszuschuss und zahlreiche Firmenevents.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Betriebsklima mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und entwickle spannende technische Lösungen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit ERP-Systemen.
Bist du bereit, die Zukunft unseres Supportteams im Technical Competence Center am Fronius Standort Wels aktiv mitzugestalten? In dieser spannenden Funktion als Experte für unsere Field Service Prozesse übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Koordination und Optimierung unserer Supportprozesse (bei Fronius in Österreich sowie in unseren Tochtergesellschaften). Dabei arbeitest du eng mit nationalen und internationalen Kollegen zusammen, koordinierst den Supportprozess und trägst zudem maßgeblich zu dessen kontinuierlicher Weiterentwicklung bei.
Im Detail erwarten dich folgende abwechslungsreiche Aufgaben:
- Erarbeite, betreue und optimiere bestehende und neue globale Supportprozesse
- Monitore und bewerte unsere internationalen Service-KPIs
- Arbeite als Key User für unsere Garantiebearbeitung im ERP-System
- Sei die proaktive Ansprechperson für unsere Service-Tools
- Bereite strategische Inhalte und Unterlagen für die Leitung unseres Technical Competence Centers kreativ auf
- Engagiere dich in spannenden Projekten, Netzwerken und Projektteams
- Sichere und verbessere die Einhaltung von Standards, Prozessen und Arbeitsanweisungen durch deine innovativen Vorschläge
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene höhere technische und/oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Kenntnisse der Atlassian Toolchain (v.a. Confluence) von Vorteil
- Technisches Verständnis gepaart mit Begeisterung für technische Innovationen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denken
- Hohe Ziel- und Lösungsorientierung mit Blick auf Kosten und Qualität
- Selbstsicheres und kommunikatives Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
- Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
- Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
- Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
- 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
- Paten- & Bildungsprogramm
- Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
- Diverse Firmenevents
- Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.888,53 und € 4.993,21 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab.
Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Service Process Expert (m/w/d) Arbeitgeber: Fronius Österreich
Fronius Österreich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Graz ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem engagierten Team, das Innovation und Standardisierung in der Cloud-Technologie vorantreibt.
