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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kundenanfragen zu Photovoltaik-Systemen und Schulungen.
- Arbeitgeber: Fronius ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Essenszuschuss und zahlreiche Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Energiewende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Support und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Überdurchschnittliche Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Betriebsklima.
Wels, Graz Vollzeit
Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels anschließend als Teil vom Wir entweder in Wels oder in Graz - je nachdem wo deine persönliche Präferenz liegt.
Deine Aufgaben:
- Ein Kunde hat eine spezielle Anfrage - sei es die Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder die Lösung eines technischen Problems an einer bestehenden Anlage. Genau hier kommst du ins Spiel!
- Als technischer Support-Profi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen kompetent und effizient gelöst werden.
- Du stehst unseren Kunden per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch mit Rat und Tat zur Seite, findest praxisnahe Lösungen und stellst eine erstklassige Betreuung sicher.
- Zudem übernimmst du eine aktive Rolle in der Wissensvermittlung - sei es durch Schulungen, Kundenseminare oder den persönlichen Austausch auf Messen.
Im Detail erwarten dich in dieser Funktion folgende spannende Aufgaben:
- Technische Beratung & Support:
- Ansprechperson für nationale und internationale Kunden (z. B. Elektroinstallateure und Fronius System Partner)
- Analyse und Lösung technischer Anfragen rund um Photovoltaik-Systeme, Speicherlösungen und Wallboxen
- Durchführung interner und externer Trainings für Kunden und Partner
- Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien
- Technischer Support auf Fach- und Hausmessen
- Durchführung von Serviceeinsätzen zur optimalen Kundenbetreuung
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (vorzugsweise Lehre, HTL, o.Ä. im Bereich Elektrotechnik)
- Idealerweise mit erster Erfahrung im technischen Support/Kundensupport
- Großes Interesse und Begeisterung für technische Themen und erneuerbare Energie
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse sowie versierte Englischkenntnisse
- Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
- Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
- Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
- Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
- 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
- Paten- & Bildungsprogramm
- Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
- Diverse Firmenevents
- Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen EUR 3.251,09 und EUR 4.105,17 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab.
Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Daniela Schulter über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.
Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d) Arbeitgeber: Fronius
Kontaktperson:
Fronius HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Photovoltaik und erneuerbare Energien. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche Messen oder Veranstaltungen, die sich mit erneuerbaren Energien beschäftigen, und sprich mit Fachleuten, um mehr über die Herausforderungen und Lösungen im technischen Support zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In der Rolle als technischer Support-Profi ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und Informationen effektiv auszutauschen, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position im technischen Support für Solar & Energy eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung unterstreichen.
Betone technische Kenntnisse: Stelle sicher, dass du deine technische Ausbildung und Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik sowie deine Erfahrung im Kundensupport klar darstellst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, die technisches Wissen erfordert.
Zeige Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du kommunikativ und aufgeschlossen bist. Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, können hier hilfreich sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fronius vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen im Bereich Photovoltaik und erneuerbare Energien informiert bist. Dies zeigt dein Interesse und deine Begeisterung für technische Themen, was in dieser Position besonders wichtig ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungierst, ist es entscheidend, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Herangehensweise und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Teamarbeit, Schulungsprogrammen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Dies signalisiert, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest und Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld legst.
