Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundensupport für Solar Energy per Telefon, E-Mail und Social Media.
- Unternehmen: Nachhaltiges Unternehmen mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Unbefristete Arbeitsplätze, attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Energiewende und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sonnenstrom für Haushalt, E-Mobilität und Wärme ist der Schlüssel für eine nachhaltigere Zukunft. Werde Teil unseres Teams für Solar Energy und treibe zusammen mit uns die Energiewende in Deutschland voran.
Deine Aufgaben:
- Kundensupport per Telefon für Installateure und Endanwender
- Kundensupport per E-Mail und Social Media
- Beantwortung von Fragen zu unseren Fronius Produkten im Bereich Solar Energy
- Erfassung von Kundenanfragen und Kundenkontakten in der MS CRM Software
- Arbeiten mit verschiedenen Fronius Analysetools
Du verfügst über:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Technisches Verständnis bzw. Affinität zur Technik
- Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
- Dienstleistungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an Kundengesprächen
Wir bieten:
- Unbefristete und moderne Arbeitsplätze in einem nachhaltigen Unternehmen
- Familiäres Betriebsklima
- Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Jahresurlaub
- Teilweise Homeoffice-Möglichkeit
- Erstklassige, mehrmonatige Einarbeitung inkl. Patenprogramm
- Gesundheitsförderung, Betriebliche Altersversorgung, Jobfahrrad (E-Bike), Corporate Benefits
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Carina Farnung über deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse.
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für den Bereich Solar Energy Arbeitgeber: Fronius
Als Familienunternehmen aus Österreich bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz, sondern auch ein wertschätzendes Betriebsklima mit flachen Hierarchien. Bei Fronius fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch herausfordernde Aufgaben und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, während unsere attraktiven Benefits wie ein modernes Dienstfahrzeug, Gesundheitsförderung und 30 Tage Jahresurlaub das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für den Bereich Solar Energy erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fronius suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für den Bereich Solar Energy mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fronius im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fronius vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fronius und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
