Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und koordiniere die Abläufe im Bereich Landoperationen für Flusskreuzfahrten.
- Unternehmen: Royal Caribbean Group, Teil eines innovativen Teams mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in Basel mit tollen Karrieremöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 1-3 Jahre Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Frontier International GmbH sucht einen Analysten für Landoperationen in Basel (BS) mit einer Vollzeitstelle von 100%. Diese Position ist ab sofort und unbefristet.
Der Operations Analyst unterstützt die erfolgreiche Durchführung der Flusskreuzfahrtoperationen, indem er die Genauigkeit der Manifestdaten sicherstellt, Lieferanten und Partner koordiniert, Änderungen der Reiserouten verwaltet, die Servicequalität überwacht und auf betriebliche Störungen reagiert. Diese Rolle erfordert starke analytische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten in einem schnelllebigen, gastorientierten Umfeld.
- Gewährleistung der genauen Pflege operativer Daten innerhalb interner Systeme.
- Unterstützung bei Korrekturen und Aktualisierungen erforderlicher Dokumente und Manifeste.
- Validierung von Kreuzfahrtmanifesten und Kommunikation von Updates an Lieferanten und interne Stakeholder.
- Sicherstellung, dass Gästezahlen und Dienstleistungen genau und rechtzeitig bestätigt werden, um die Servicequalität und Kostenkontrolle aufrechtzuerhalten.
- Agieren als Bindeglied zwischen Schiffen, Managern, Lieferanten und internen Abteilungen.
- Überwachung der Reiserouten und Implementierung alternativer Lösungen während betrieblicher Störungen.
- Koordination von Sonderanfragen, Gruppenservices und Charteranforderungen.
- Analyse von Gästefeedback und Managerfeedback sowie Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, wo nötig.
- Verwaltung operativer Updates im Zusammenhang mit Änderungen des Flugplans und den damit verbundenen Bodendiensten.
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu operativen Partnern und Dienstleistern.
- Teilnahme an operativen Überprüfungen, Besprechungen und Notfallmaßnahmen.
- Unterstützung der Krisenmanagementbemühungen und Notrufbereitschaft, wie erforderlich.
QUALIFIKATIONEN UND AUSBILDUNG
- 1–3 Jahre Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche.
- Starke organisatorische, analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen, insbesondere Deutsch, sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office und Excel.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen und effektiv unter Druck zu arbeiten.
- Starke Kundenorientierung und Aufmerksamkeit für Details.
- Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in Teams zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Flusskreuzfahrtindustrie.
- Kenntnisse über europäische Flusskreuzfahrtdestinationen und Logistik.
- Erfahrung im Management von Manifesten.
Kernkompetenzen
- Betriebliche Exzellenz
- Aufmerksamkeit für Details
- Stakeholder-Management
- Kritisches Denken
- Stressresistenz
- Risikobewertung & Entscheidungsfindung
- Anpassungsfähigkeit & Resilienz
- Teamarbeit
- Kundenfokus
- Kontinuierliche Verbesserung
Arbeitsort: 4052 Basel (BS)
Arbeitsbelastung: 100%
Stellenantritt: Sofort
Beschäftigungsdauer: Unbefristet
Qualifikationen: Fachkraft
Berufserfahrung: Mehr als 1 Jahr
Bildung: Bachelor-Abschluss von einer Fachhochschule oder gleichwertig
Englisch: Mündlich: Sehr gute Kenntnisse, Schriftlich: Sehr gute Kenntnisse
Analyst, Land Operations 100% Arbeitgeber: Frontier International GmbH
Frontier International GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Basel eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung. Die Position als Analyst, Land Operations ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Gestaltung unvergesslicher Flusskreuzfahrterlebnisse mitzuwirken und dabei von einer Vielzahl an Vorteilen zu profitieren, darunter flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Frontier International GmbH Recruiting-Team
