Senior Product Researcher

Wir helfen Marken, Ideen in Wirkung umzuwandeln. Die Brand-Plattform von Frontify transformiert, wie Teams digitale Assets organisieren, an Projekten zusammenarbeiten und ansprechende Kampagnen erstellen. Unser Team befähigt Tausende von Vermarktern und Designern — darunter Teams bei Uber, Microsoft, Volkswagen und Telefónica — dabei, ansprechende Marken aufzubauen. Mit Hauptsitz in St. Gallen, Schweiz, und Büros in London und New York City teilen wir eine lebendige Kultur, die auf Kreativität, Zusammenarbeit, Inklusion und Freude basiert.

Sie werden Teil des Mixed Methods Product Research-Teams, das an den Direktor der Forschung berichtet. Das Team arbeitet mit Produkttrios in der gesamten Organisation zusammen und kombiniert qualitative Forschung mit quantitativer Analyse, um den Teams zu helfen, bessere Produktentscheidungen zu treffen. Sie arbeiten als Kollege des Product Data Scientist.

Als Senior Product Researcher bei Frontify gestalten Sie die Zukunft, wie Marken arbeiten, indem Sie Kunden- und Marktsignale in klare Produktinsights umwandeln. Die Rolle kombiniert zwei Disziplinen: Durchführung rigoroser Produktforschung und Aufbau von KI-Workflows und Automatisierungen, die die Forschung schneller, konsistenter und einfacher für die Teams machen. In der Praxis bedeutet dies, qualitative, wettbewerbsfähige und Marktanalysen durchzuführen, um bedeutende Chancen zu entdecken, KI-unterstützte Workflows zu entwerfen, die die repetitiven Teile der Forschungsoperationen übernehmen, und Produktteams zu helfen, häufige Forschungsfragen durch wiederverwendbare Tools selbst zu beantworten.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Sie arbeiten mit Produkttrios zusammen, um zeitgerechte, entscheidungsreife Forschung zu liefern, die die Produktstrategie und -entwicklung informiert.
• Sie planen und führen qualitative Forschung durch, einschließlich Kundeninterviews, Synthese und strukturierte Analyse.
• Sie führen Wettbewerbs- und Marktanalysen durch, um den Teams zu helfen, Trends, Chancen und aufkommende Kundenbedürfnisse zu verstehen.
• Sie entwerfen, bauen und pflegen KI-unterstützte Workflows, die die Forschungsoperationen verbessern.
• Sie erstellen wiederverwendbare Forschungstools, Vorlagen und Rahmenwerke, die es Produktteams ermöglichen, häufige Forschungsfragen unabhängig zu beantworten.
• Sie etablieren Qualitätsstandards und Validierungsprozesse, die sicherstellen, dass KI-generierte Ergebnisse auf realen Beweisen und soliden Forschungspraxen basieren.
• Sie verbessern, wie Forschung erfasst, geteilt und im gesamten Unternehmen wiederverwendet wird.
• Sie präsentieren Ergebnisse auf eine Weise, die echtes Mitgefühl für die Nutzer aufbaut.
• Sie arbeiten eng mit Produktmanagern, Designern, Datenwissenschaftlern und Ingenieuren zusammen, um Kundeninsights mit Produktergebnissen zu verbinden.
• Sie identifizieren proaktiv Möglichkeiten zur Steigerung der Wirkung, Effizienz und Skalierbarkeit der Forschung bei Frontify.
• Sie balancieren mehrere Prioritäten über Teams hinweg und halten dabei einen hohen Standard für Rigorosität, Qualität und Geschwindigkeit.

Ihr Profil:

• Sie haben mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Produktforschung, Benutzerforschung, Marktanalyse oder einem verwandten Bereich innerhalb von SaaS oder Technologieumgebungen.
• Sie haben umfangreiche Erfahrung in der Durchführung qualitativer Forschung und der Übersetzung von Ergebnissen in umsetzbare Empfehlungen.
• Sie bringen starkes analytisches Denken und einen hypothesengestützten Ansatz zur Problemlösung mit.
• Sie sind ein natürlicher Geschichtenerzähler und lieben es, Ihre Arbeit zu präsentieren.
• Sie sind komfortabel in der Zusammenarbeit mit quantitativen Forschern, Produktmanagern, Produktdesignern und Ingenieuren.
• Sie verstehen, wo Automatisierung Hebel schaffen kann und wo menschliches Urteilsvermögen unerlässlich bleibt.
• Sie haben Erfahrung im Aufbau, der Verbesserung oder dem Experimentieren mit KI-unterstützten Workflows oder Automatisierungstools.
• Sie gedeihen in hochgradig autonomen Umgebungen und sind in der Lage, Prioritäten zu definieren und Initiativen unabhängig voranzutreiben.
• Sie haben ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und können komplexe Ergebnisse in klare, überzeugende Geschichten übersetzen, die Maßnahmen fördern.
• Sie sprechen fließend Englisch.

Wir verstehen, dass die Erfahrungen jedes Kandidaten unterschiedlich sind. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Warum zu uns kommen?

• Profitieren Sie von den Werkzeugen und der Unterstützung, um Ihre Zukunft bei Frontify zu gestalten.
• Seien Sie Teil eines Produkts, das Marken und Menschen mit einem menschlichen Touch verbindet.
• Genießen Sie Flexibilität, Wachstumschancen und Zugang zu innovativen Technologien und Ideen.
• Schließen Sie sich einem lebhaften, sozialen Team an.

Was wir bieten:

• Mindestens 25 Tage Jahresurlaub pro Jahr.
• Eltern-, Familienpflege- und Trauerurlaub.
• Tägliche Krankheitsleistungen und Unfallversicherung.
• Bezahlte Bildungs- und Wohlfühltage.
• Wohlbefinden, Lernen und Entwicklung sowie Pendlerzulage.
• Budget für die Einrichtung des Homeoffice.
• Pensionsfonds: Beiträge werden zu 60 % von uns und zu 40 % von Ihnen bezahlt.
• Zugang zu exklusiven Vorteilen und Rabatten von Hunderten von Top-Marken.
• Workation: Arbeiten Sie bis zu 45 Tage pro Jahr von inspirierenden Orten auf der ganzen Welt!
• Einladung zu unserem Sommerunternehmenstreffen.

Wichtig für uns:

Frontify ist ein Ort, an dem Authentizität und Inklusion gedeihen, und jede Stimme dazu beiträgt, unsere Zukunft zu gestalten. Wir setzen uns für ein inklusives Einstellungsverfahren ein. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses Unterstützung oder Anpassungen benötigen, lassen Sie es bitte Ihren Talent Partner wissen. Alle Informationen werden vertraulich behandelt.

Nächste Schritte:

Wenn es passt, treffen Sie unseren Talent Partner, um Ihre Erfahrungen zu besprechen und zu erkunden, ob Frontify der richtige Ort für Sie ist. Diese Beschreibung skizziert die Hauptaufgaben der Rolle, die sich in Reaktion auf Geschäftsbedürfnisse und Unternehmenswachstum entwickeln kann. Wir suchen jemanden, der mit Veränderungen umgehen kann und begeistert ist, zu einem dynamischen Umfeld beizutragen. Wenn das nach Ihnen klingt, kommen Sie zu uns und helfen Sie, die Zukunft zu gestalten.