Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Software.
- Unternehmen: Frontify, ein innovatives Unternehmen mit einem inklusiven Teamgeist.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gestalte die Zukunft des Supports in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung mit deiner Expertise.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Frontify sucht einen technischen Kunden-Support-Spezialisten, der als vertrauenswürdiger technischer Problemlöser für Kunden fungiert. Sie werden E-Mails, Chats und gelegentliche Anrufe bearbeiten, Probleme schnell lösen und Kunden zu erfolgreichen Go-Lives führen, während Sie unseren KI-unterstützten Support und die Wissensdatenbank verbessern. Sie koordinieren mit Engineering und Produkt bei komplexen Problemen, übernehmen Setups wie SSO und benutzerdefinierte Domains und tragen zu einem qualitativ hochwertigen Kundenerlebnis in einer dynamischen, integrativen Umgebung bei.
SaaS Technical Support Engineer — Hybrid (SSO/DNS) Arbeitgeber: Frontify
Frontify ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit gefördert werden. Als Senior DevOps Engineer haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem Remote-First-Modell weiterzuentwickeln, während Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Unternehmenskultur profitieren, die persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung unterstützt.
