Professional Services Specialist in Sankt Gallen

Frontify ist die Markenplattform hinter einigen der weltweit führenden Organisationen, darunter Microsoft, Telefónica, Bosch, Mercedes-Benz und Kia. Wir helfen jedem Team, Marken zum Leben zu erwecken – mit Governance an einem Ort, nahtlosen Workflows über die bereits genutzten Tools und einer Grundlage, die bereit für KI ist. Wir sind von Zusammenarbeit, Neugier und dem Glauben angetrieben, dass großartige Arbeit überall stattfinden kann. Was in St. Gallen begann, hat sich nach London, New York und darüber hinaus ausgeweitet. Wo auch immer Sie zu uns stoßen, übernehmen Sie ab dem ersten Tag Verantwortung, gestalten Arbeiten, die globale Marken erreichen, und helfen Sie dabei, die Art und Weise, wie Marken im Zeitalter der KI arbeiten, neu zu definieren.

Was Sie gestalten werden

• Als Professional Services Specialist helfen Sie dabei, durchdachte und überzeugende POCs (Proofs of Concept) zu liefern, die potenziellen Kunden zeigen, wie Frontify für ihre Marke und Organisation funktionieren kann.
• Je nach Projekt erstellen Sie das POC selbst oder verwalten dessen Lieferung über einen unserer Agenturpartner.
• Sie verwandeln Kundenanforderungen in klare Briefings, koordinieren Zeitpläne und Fortschritte, geben Feedback und stellen sicher, dass die endgültige Arbeit unseren Standards entspricht, bevor sie den Kunden erreicht.
• Bei der Erstellung von POCs verwenden Sie die Markenrichtlinien, Assets und Anforderungen des Kunden, um Frontify-Umgebungen zu schaffen, die visuell stark, genau und relevant für das sind, was der Kunde erreichen möchte.
• Sie verwalten Standardprojekte mit wachsender Unabhängigkeit, halten die Stakeholder informiert, identifizieren frühzeitig Probleme und bitten um Unterstützung, wenn nötig.
• Tooling ist ein wichtiger Teil unserer Arbeitsweise. Sie verwenden Frontify zusammen mit kreativen, produktiven und KI-gestützten Tools und experimentieren mit verschiedenen Ansätzen, um uns zu helfen, intelligenter zu arbeiten, Probleme zu lösen und die Qualität unserer Lieferungen zu verbessern.

Was Sie tun werden

• Unterstützen Sie die Erstellung von Proofs of Concept (POCs) für potenzielle Kunden.
• Helfen Sie dabei, Markenräume basierend auf bestehenden Markenrichtlinien, PDFs oder Portalen neu zu erstellen und zu strukturieren.
• Erstellen Sie visuell ansprechende Markenschauen, Präsentationen und POC-Materialien, die die Gespräche vor dem Verkauf unterstützen.
• Sichern Sie visuelle Konsistenz, Genauigkeit und Qualität über POCs hinweg.
• Überprüfen Sie Inhalte und Layouts, um Inkonsistenzen oder fehlende Elemente zu identifizieren.
• Arbeiten Sie eng mit dem Professional Services-Team an gemeinsamen POC-Initiativen zusammen.
• Tragen Sie zur Verbesserung interner POC-Vorlagen, Richtlinien und Best Practices bei.

Was Sie mitbringen

• Sie sind neugierig und lernen gerne neue Tools, Technologien und Arbeitsweisen.
• Sie sind damit vertraut, mit KI-Tools zu experimentieren und daran interessiert, praktische Möglichkeiten zu finden, diese in Ihrer täglichen Arbeit zu nutzen.
• Sie arbeiten gerne mit Marken, visuellen Elementen, Layouts und digitalen Erlebnissen, auch wenn Sie nicht aus einem traditionellen Designhintergrund kommen.
• Sie sind in der Lage, die Arbeit mit anderen zu koordinieren, klare Erwartungen zu setzen, den Fortschritt zu verfolgen und Projekte voranzutreiben.
• Sie können eine Kundenanfrage in ein klares Briefing umwandeln, von dem jemand anderes erfolgreich arbeiten kann.
• Sie haben ein gutes Auge für Qualität und sind damit vertraut, Arbeiten zu überprüfen, konstruktives Feedback zu geben und sicherzustellen, dass das Endergebnis den Erwartungen entspricht.
• Sie sind einfallsreich. Wenn Sie nicht wissen, wie etwas geht, erkunden, testen, fragen Sie nach und finden Sie einen Weg nach vorne.
• Sie sind organisiert und können mehrere Aufgaben, Zeitpläne und Prioritäten verwalten, während Sie wissen, wann Sie um Unterstützung bitten sollten.
• Sie kommunizieren klar und proaktiv mit internen Stakeholdern und externen Partnern.
• Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen und sind offen für Feedback, unterschiedliche Perspektiven und neue Ansätze.
• Sie sind daran interessiert, das Warum hinter einer Anfrage zu verstehen, nicht nur die Aufgabe zu erledigen.
• Erfahrung mit Tools wie Figma, Adobe Creative Cloud, Claude, ChatGPT oder ähnlichem ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Uns ist Ihre Fähigkeit und Bereitschaft zu lernen wichtiger.
• Sie sprechen fließend Englisch; Deutsch ist von Vorteil.

Was wir bieten

• Mindestens 25 Tage Jahresurlaub pro Jahr
• Bezahlte Bildungs- und Wohlfühltage
• Vollständig ausgestattete Küche
• Einladung zu unserem Sommerunternehmenstreffen

Wir verstehen, dass die Erfahrungen jedes Kandidaten unterschiedlich sind. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten

• Frontify ist ein Ort, an dem Authentizität und Inklusion gedeihen, und jede Stimme dazu beiträgt, unsere Zukunft zu gestalten. Wir setzen uns dafür ein, einen fairen und zugänglichen Rekrutierungsprozess zu gewährleisten. Wenn Sie eine Behinderung haben und zu irgendeinem Zeitpunkt angemessene Anpassungen benötigen, sprechen Sie bitte mit Ihrem Talent Partner. Alle Informationen, die Sie teilen, bleiben vertraulich.
• Diese Beschreibung skizziert die Hauptaufgaben der Rolle, die sich als Reaktion auf die Geschäftsbedürfnisse und das Unternehmenswachstum weiterentwickeln können. Wir suchen jemanden, der mit Veränderungen umgehen kann und begeistert ist, zu einem dynamischen Umfeld beizutragen. Wenn das nach Ihnen klingt, schließen Sie sich uns an und helfen Sie, die Zukunft des Brandings zu gestalten.
• Wir können vorläufige Überprüfungen für erfolgreiche Kandidaten durchführen, abhängig von der Rolle und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen. Wir werden alle relevanten Details während des Interviewprozesses mitteilen.
• Wir verwenden KI-Tools von Drittanbietern, um Interviews aufzuzeichnen und zu transkribieren und um unserem Team zu helfen, Kandidatenprofile zu überprüfen. Diese Tools ersetzen nicht das menschliche Urteil, und alle Bewertungen und endgültigen Einstellungsentscheidungen werden von unserem Rekrutierungsteam getroffen. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können.