Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berate zu Fährverbindungen.
- Arbeitgeber: FRS ist ein international tätiges Unternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Freifahrten auf unseren Schiffen, Mitarbeiterevents und Vergünstigungen bei Partnern.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und strukturierte Einarbeitung für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kollegialen Team mit wertschätzendem Arbeitsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1300 € pro Monat.
FRS blickt auf eine Geschichte von über 150 Jahren zurück und hat sich von einer regionalen Passagierschiffsreederei zu einer international tätigen Unternehmensgruppe entwickelt. FRS Helgoline GmbH & Co. KG gehört zur international tätigen FRS Reedereigruppe mit Sitz in Flensburg.
Für unsere Schiffsverkehre mit dem HSC „Halunder Jet“ nach Helgoland und den Syltfähren zwischen Rømø und Sylt suchen wir ab sofort für den Standort Flensburg eine/-n Mitarbeiter im Customer Service-Center (m/w/d) in Teilzeit (ca. 20-30 Std./Woche). Zunächst saisonbefristet bis November 2026 - bei Interesse und Eignung ist eine Verlängerung denkbar.
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Inbound Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung zu Fährverbindungen (z. B. Helgoland & Sylt)
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen sowie Umbuchungen
Wir erwarten:
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, kommunikatives Auftreten am Telefon und per E-Mail
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Zuverlässigkeit und Flexibilität (auch an Wochenenden und Feiertagen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch und/oder Dänisch sind von Vorteil, aber kein Muss
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice eines internationalen Unternehmens
- Kollegiales Team mit offenem, wertschätzendem Arbeitsklima
- Freifahrten auf unseren Schiffen weltweit
- Strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger geeignet
- Mitarbeiterevents (z. B. Sommerfest)
- Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern (regional & online)
Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/d) Arbeitgeber: FRS Helgoline GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
FRS Helgoline GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service-Center interessierst, zögere nicht, direkt bei FRS nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen Kunden zu Fährverbindungen haben könnten und wie du diese freundlich und kompetent beantworten würdest. Das hilft dir, im Gespräch souverän aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei FRS arbeitet, frag ihn nach Insider-Tipps oder Informationen über das Team. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service-Center (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FRS Helgoline GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die FRS Helgoline GmbH & Co. KG verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, Dienstleistungen und die Schiffsverbindungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über häufige Kundenanfragen machst. Überlege dir, wie du auf Fragen zu Buchungen oder Umbuchungen reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview solltest du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, und hebe hervor, wie wichtig dir ein kollegiales Arbeitsumfeld ist. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die sich gut ins Team integrieren und bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.