Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und E-Commerce-Operationen für ein gesundes Ernährungs-Startup.
- Unternehmen: Frühlingszwiebel, ein innovatives Startup für gesunde Ernährung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, starke Rolle mit Einfluss und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Überwiegend remote, mit wenigen Präsenztagen in Würzburg.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und unterstütze eine Mission für gesunde Ernährung.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im E-Commerce und Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Hey, wir sind Frühlingszwiebel. Ein Startup für gesunde Ernährung mit einer klaren Mission: Gesunde Ernährung einfach & alltagstauglich machen ohne Verbote, aber mit ganz viel Geschmack. Unser Content inspiriert tausende Frauen zu einem leichteren Lebensstil und genau hier kommst du ins Spiel. Damit hinten alles sauber läuft, Prozesse stehen und Projekte zuverlässig umgesetzt werden, brauchen wir dich. Wir suchen einen Customer Support & E-Commerce Operations Experten für 30h/Woche mit Überblick, Struktur und Hands-on-Mentalität. Du liebst es, wenn Dinge organisiert sind? Dann lies weiter.
Aufgaben
- Customer Support, der begeistert: Du bist die Stimme von Frühlingszwiebel für unsere Kundinnen. Du beantwortest Anfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert in unserem KI-gestützten Support-Tool - nutzt smarte Automatisierungen für Standardfälle und kümmerst dich persönlich um die Kniffligen.
- E-Commerce-Operations am Laufen halten: Du bist Ansprechperson für unser Fulfillment/3PL, koordinierst Restocking und behältst Lagerbestände im Blick. Engpässe erkennst du, bevor's eng wird, und unterstützt beim Order-Forecasting – damit wir planbar wachsen, ohne ausverkauft.
- Prozesse & Tools im Griff: Du sorgst dafür, dass unsere Abläufe sauber laufen und dokumentiert sind – von Shopify über Asana bis zur digitalen Ablage. Du baust Struktur, wo sonst Chaos droht.
- Rechte Hand der Geschäftsführung: Du hältst der GF den Rücken frei – koordinierst Themen und To-dos, treibst eigenständig Projekte und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
Qualifikation
- Mind. 2 Jahre operative Erfahrung in einem E-Commerce-/D2C-Unternehmen. Du kennst den Alltag in einem Online-Shop von innen, idealerweise im Shopify-Umfeld.
- Erfahrung im Customer Support / in der Kundenkommunikation. Du weißt, wie man auch genervte Kunden freundlich und souverän abholt.
- Tool-Affinität. Du bewegst dich sicher in modernen Cloud- und KI-Tools (Shopify, Asana, Google Workspace, KI-Ticketsysteme) und probierst Neues gern aus.
- Pluspunkte: Berührung mit vorbereitender Buchhaltung, Bestandsmanagement/Forecasting oder Amazon-Seller-Erfahrung.
Das ist nichts für dich, wenn…
- du noch nie in einem E-Commerce- oder Online-Shop-Umfeld gearbeitet hast.
- Tools wie Shopify, Asana oder ein KI-Ticketsystem für dich Neuland sind, das du lieber meidest.
- Kundenkontakt dich stresst, statt dich zu motivieren.
- du einen festen 9-to-5-Rahmen mit klaren Ansagen brauchst – wir sind ein Startup, hier gestaltest du mit.
Benefits
- Flexibles Arbeiten: du gestaltest deine Zeit selbst.
- Schlüsselrolle mit Wirkung: verantwortungsvolle Rolle, direkter Draht zur GF, kurze Wege, viel Gestaltungsspielraum.
- Starkes Setup: enge Zusammenarbeit mit erfahrenen externen Partnern (Buchhaltung, Payroll, Fulfillment) und strukturiertes Onboarding.
- Flexibel & remote-friendly: überwiegend remote, nur einzelne Präsenztage im Monat in Würzburg.
- Wachsen & weiterkommen: Entwicklung in Support, E-Commerce, Operations & Office Management – inklusive Schulungen.
Klingt nach dir? Dann melde dich direkt bei uns – wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Stef und das gesamte Frühlingszwiebel Team
Customer Support & E-Commerce Operations (w/m/d) | Ernährungs-Startup Arbeitgeber: Frühlingszwiebel
Frühlingszwiebel ist ein innovatives Ernährungs-Startup, das nicht nur gesunde Ernährung fördert, sondern auch eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung legt und dir zahlreiche Wachstumschancen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt, ist Frühlingszwiebel der ideale Ort für alle, die einen positiven Einfluss auf das Leben anderer haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support & E-Commerce Operations (w/m/d) | Ernährungs-Startup erhalten könntest
✨Nutze E-Commerce-Events
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups oder Branchenevents in deiner Umgebung an. Dort triffst du nicht nur Gleichgesinnte, sondern auch potenzielle Arbeitgeber wie Frühlingszwiebel! Networking ist in der E-Commerce-Welt entscheidend.
✨Aktive Teilnahme an Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und -Gruppen auf Plattformen wie Facebook oder LinkedIn. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig, dass du mit der Branche vertraut bist. Das kann dir helfen, auf Frühlingszwiebel aufmerksam zu werden.
✨Flexible Verfügbarkeit betonen
Als Teilzeitkraft ist deine Verfügbarkeit entscheidend. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch zu sagen, wann du einsteigen kannst. Zeige, dass du flexibel bist und wichtige Zeiten wie Verkaufsaktionen und Feiertage abdecken kannst.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei Frühlingszwiebel zu bewerben. Mach dich bei den Recruitern sichtbar, indem du über E-Commerce-Trends oder deine Lieblings-Tools sprichst – das zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support & E-Commerce Operations (w/m/d) | Ernährungs-Startup mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce-Kenntnisse!:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt zeigen, welche E-Commerce-Plattformen du bereits genutzt hast oder mit denen du dich auskennst. Das zeigt, dass du bereit bist, die digitale Welt zu erobern, und macht dich für Frühlingszwiebel besonders attraktiv.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Egal, ob du bereits Praktika im E-Commerce hattest oder einfach nur ein eigenes kleines Online-Geschäft geführt hast – all diese Erfahrungen zählen! Teile sie in deinem Bewerbungsschreiben und mache deutlich, wie sie dir helfen, dich in der Teilzeitstelle bei Frühlingszwiebel schnell einzuarbeiten.
Flexibilität & Motivation im Blick:In einem Teilzeitjob ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Sprich darüber, warum du genau diese Teilzeitstelle im E-Commerce anstrebst und wie du deine Zeit gut managen kannst, um mit Frühlingszwiebel erfolgreich zu sein.
Lass deinen kreativen Funken sprühen!:Im E-Commerce geht es oft darum, kreativ zu sein und neue Ansätze zu finden, um Kunden zu gewinnen. In deinem Bewerbungsschreiben kannst du kreative Ansätze teilen, die du in der Vergangenheit ausprobiert hast, um sales oder Marketing zu verbessern. Das wird dir helfen, dich von den anderen Bewerbungen abzuheben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frühlingszwiebel vorbereitet
✨Vertraue auf deine E-Commerce-Kenntnisse
Wenn du in der E-Commerce-Branche ein Vorstellungsgespräch führst, ist es wichtig, deine Kenntnisse über die aktuellen Trends und Tools zu zeigen. Sei bereit, Fragen zu digitalen Marketingstrategien oder E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce zu beantworten. Zeig, dass du auf dem neuesten Stand bist!
✨Teile deine praktischen Erfahrungen
Für einen Teilzeitjob ist es crucial, dass du nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bring ein Portfolio oder Beispiele von Projekten mit, bei denen du deine Fähigkeiten im E-Commerce angewendet hast. Das könnte alles von der Gestaltung einer Kampagne bis zur Analyse von Verkaufsdaten sein.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird oft nach deiner Flexibilität und deinem Zeitmanagement gefragt. Bereite dich darauf vor, wie du deine Studien- oder Freizeit mit den Anforderungen der Stelle in Einklang bringen willst. Zeig, dass du die nötige Balance halten kannst!
✨Kenntnisse in Analysetools beweisen
Ein weiterer wichtiger Aspekt im E-Commerce sind Datenanalysen. Sei bereit, Fragen zu gängigen Analysetools wie Google Analytics oder zur Auswertung von Kennzahlen zu beantworten. Zeige auf, wie du Daten interpretierst und in strategische Entscheidungen umwandelst – das zeigt dein analytisches Denkvermögen und deine Eignung für die Rolle bei Frühlingszwiebel.
