Key Account Manager:in (m/w/d)

Authentisch, lebendig, unbürokratisch, eine Menge Know-how, klima- und familienfreundlich – das sind wir, das ist FSM! Seit 6 Jahren arbeiten wir in selbstorganisierten Teams ohne Führungskräfte und schaffen uns eine Arbeitswelt, die auf Flexibilität, Eigenverantwortung und stärkenbasierte Entfaltungsmöglichkeiten setzt. Als Start-up in 1989 begonnen, leben wir seitdem unsere Begeisterung für intelligente Elektronik und sinnstiftende, erfüllende Arbeit. Unsere Kolleg:innen entwickeln und produzieren für unsere Kunden elektronische Produkte in den Disziplinen Batterie-Management-Systeme, Messtechnik, Einschaltstrombegrenzer sowie im Bereich des Industrial Engineerings (E2MS). Unser Firmensitz ist in Kirchzarten im schönen Dreisamtal bei Freiburg. 125 Kolleg:innen verantworten hier die gesamte Wertschöpfung von der ersten Idee bis zum Produktlebensende. Wir entscheiden direkt im Team und lernen ständig mit- und voneinander.

Unser Team System Electronics unterstützt seinen Kunden mit innovativen Lösungen von der Produktentwicklung bis zur Serienfertigung ganzheitlich und unterstützen ihn in allen Belangen. Eine enge Abstimmung, Verlässlichkeit und ein gemeinsamer Weitblick sind dabei die Grundlage für unser erfolgreiches Miteinander. Im Account Management ist es besonders wichtig, die Kundenbindung aktiv auszubauen und zu stärken sowie durch die kontinuierliche Optimierung unserer Abläufe einen wesentlichen Beitrag zum Teamerfolg zu leisten.

Aufgaben

• Du betreust und entwickelst einen unserer wichtigsten Kunden und baust die Zusammenarbeit langfristig und partnerschaftlich aus.
• Du analysierst die Kundenanforderungen und erarbeitest gemeinsam mit deinem Team passende, praxisnahe Lösungen.
• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für kaufmännische und technische Themen und sorgst für eine verlässliche Abstimmung mit allen Beteiligten.
• Du erstellst Angebote, kalkulierst Aufträge und führst Preisverhandlungen mit einem ausgewogenen Blick für Wirtschaftlichkeit und Kundenbeziehung.
• Du koordinierst Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung und hältst dabei Termine, Qualität und Kosten im Blick.
• Du arbeitest eng und teamübergreifend mit Einkauf, Entwicklung und Produktion zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du unterstützt bei technischen Klärungen und Reklamationen und findest gemeinsam im Team tragfähige Lösungen.
• Du pflegst relevante Kunden- und Projektdaten, behältst Kennzahlen im Blick und bringst dich aktiv in die Verbesserung unserer Abläufe ein.

Profil

• Ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst und über ein solides technisches Verständnis verfügst.
• Freude daran hast, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und langfristig weiterzuentwickeln.
• Strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert arbeitest.
• Gerne im Team arbeitest und gemeinsam Projekte voran und Aufgaben zum Abschluss bringst.
• Dich schnell auf neue Situationen einstellen kannst und gerne Verantwortung übernimmst.
• Lust hast, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Interesse an kaufmännischen Prozessen und wirtschaftlichen Abläufen hast.

Wir bieten

• Du hast Lust auf Start-up Feeling im kleinen Team mit der zusätzlichen Sicherheit durch das Standing eines etablierten Unternehmens? Bei uns findest du diese seltene Kombination.
• Du liebst vielseitige Aufgaben? Bei uns findest du Raum und Wertschätzung für deine Ideen und deine Tatkraft.
• Du siehst Lernen als Teil deiner Arbeit? Bei uns erhältst du die Chance, dich weiterzuentwickeln.
• Du möchtest flexibel arbeiten? Wir bieten dir eine variable Arbeitszeitgestaltung, auch im Homeoffice.
• Du möchtest etwas bewirken? Bei uns bist du keine Nummer, bei uns zählt der Mensch und sein Wirken.
• Du interessierst dich für mehr als arbeiten? Bei uns findest du Angebote wie JobRad, gemeinsame (Sport-) Events und Feste, kostenlose Getränke, unser einladendes Bistro und mehr.