Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und hilf ihnen bei Fragen.
- Unternehmen: Spusu, ein fairer Mobilfunkanbieter mit starkem Kundenservice.
- Vorteile: Zusätzliche Urlaubswoche, individuelle Weiterbildung und sichere Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger:innen sind willkommen, flexible Schichten und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in Deutschland und arbeite in einem freundlichen Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
spusu kommt nach Deutschland und du kannst von Anfang an dabei sein. Seit 2015 sind wir als Mobilfunkanbieter in Österreich mit über 700.000 Kund:innen und 300 Mitarbeiter:innen erfolgreich etabliert. Wir stehen für faire Tarife ohne versteckte Kosten und einem Kundenservice, der wirklich hilft. Jetzt starten wir in Deutschland mit einem Kundenbetreuungsteam in Garching bei München.
Wenn du kommunikativ bist, gerne auf Augenhöhe in freundschaftlicher Atmosphäre arbeitest und Lust hast, einen neuen Markt zu prägen, dann bist du bei uns genau richtig.
Unser Angebot- Eine zusätzliche Urlaubswoche pro Jahr für mehr Erholung
- Persönliches Onboarding und schrittweiser Einstieg in den Job mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen
- Feste Arbeitszeiten mit verlässlichen Wochenschichten (Dienstwünsche sind möglich)
- Sicherer Job in einem wachsenden Unternehmen
- Mitaufbau unseres Kundenservice in Deutschland
- Moderner Arbeitsplatz, Top‑Anbindung (U6) und Parkmöglichkeiten
- Individuelle Weiterbildung und Förderung, die zu dir passt
- Ein Bruttomonatsgehalt, in dem Qualifikation und Erfahrung stark berücksichtigt werden
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bist kundenorientiert, kommunikativ und drückst dich sicher aus
- Verfügst über solide PC‑Kenntnisse und sicheres, zügiges Tippen
- Arbeitest gerne im Team und bist flexibel
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt und eine abgeschlossene Schulausbildung/Abitur sind von Vorteil
- Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (telefonisch, per WhatsApp oder per E‑Mail)
- Hilfst bei Fragen zu Tarifen, Verträgen, Services, Abbuchungen oder Einstellungen
- Findest faire Lösungen und berätst ohne Verkaufsdruck zu unseren Produkten
- Unterstützt unsere Kund:innen direkt im Gespräch bei ihren Anliegen
- Arbeitest im Schichtbetrieb (Vormittag/Nachmittag) mit frühzeitig planbaren Schichten
Unser Ziel ist klar: Gemeinsam sorgen wir für schnelle und einfache Lösungen für unsere Kund:innen.
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! spusu – einfach. menschlich. fair.
Kundenbetreuer:in für Mobilfunk (m/w/d) Arbeitgeber: FSP company group
Die KESKIN GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und ein breites Schulungsangebot bietet, sondern auch langfristige Perspektiven in einem innovativen Umfeld. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und fairer Bezahlung schaffen wir ein motivierendes Arbeitsklima, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Unser Standort in Troisdorf zwischen Köln und Bonn ermöglicht zudem eine attraktive Anbindung und Lebensqualität.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in für Mobilfunk (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FSP company group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in für Mobilfunk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FSP company group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FSP company group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FSP company group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
