Customer Growth Manager (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung von FTAPI Kunden.
• Du erstellst eine detaillierte Territory und Account Planung.
• Auf Basis deiner Planung generierst du Pipeline für Cross- und Up-Sell.
• Die generierte Pipeline konvertierst du souverän in gewonnene Opportunities.
• Du reportest KPIs wie die Steigerung des Monthly Recurring Revenue (MRR) und der Pipeline an deinen Teamlead.
• Du pflegst deine Aktivitäten und Dokumentationen zuverlässig in Salesforce.
• Du arbeitest eng mit Abteilungen wie Customer Success oder Technical Implementation zusammen und steuerst diese effizient.
• Du teilst deine Erfahrungen mit deinem Team in Form von Coachings oder Best Practices.

Was dich erwartet

• Freu Dich auf großartige Kollegen, viel Verantwortung, aber auch spannende Möglichkeiten wie Remote Working im Ausland.
• Freu dich außerdem auf ein faires und transparentes Gehaltsmodell und schnelle Aufstiegsmöglichkeiten.
• Folgendes Zielgehalt bei 100% Zielerreichung kannst du bei uns erreichen: Professional Customer Growth Manager: bis zu 93k OTE (70/30 Split), Senior Customer Growth Manager: bis zu 130k OTE (70/30 Split).

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung.
• Du verfügst über mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im deutschsprachigen Sales oder in einem ähnlichen Berufsfeld (SaaS).
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in den folgenden Branchen mit: Behörden, Finanzwesen, Versicherungswesen, Fertigung, Gesundheit.
• Du bist erfahren im Umgang mit einem CRM-System (idealerweise Salesforce).
• Du bist technisch affin und bringst eine Begeisterung für Themen rund um Digitalisierung, Compliance und IT-Security mit.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. C1).
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Du bist authentisch, klar, kompetent und agil.
• Du hast große Lust auf persönliche Weiterentwicklung und Erfolgserlebnisse.

Was wir bieten

• Kollegiales Umfeld: Ein etwa 120-köpfiges Team, das dich mit offenen Armen empfängt, dich unterstützt und mit dem du viel Spaß haben wirst.
• Umfangreiches Onboarding & modernes Equipment: Wir schicken dir ein Onboarding Paket aus moderner Hardware (Headset, Monitor, etc. für dein Homeoffice) vor deinem Start nach Hause.
• Bist du Entwickler:in, entscheidest du selbst, mit welcher Hardware du arbeiten möchtest.
• In deinen ersten Wochen bekommst du einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding.
• Sport oder Shopping: Über EGYM Wellpass kannst du deutschlandweit eine Vielzahl an Sport- und Wellnessangeboten nutzen.
• Du magst lieber Home Workouts oder Shopping? Kein Problem! Wähle einen Gutschein deiner Wahl in Höhe von 50€ pro Monat.
• Job Rad oder Deutschland Ticket: Wähle, ob du lieber dein Job Rad oder Deutschland Ticket bezuschussen lassen willst.
• Entscheidest du dich für das Deutschlandticket, zahlst du nur noch 19 € dazu.
• Und das Beste ist, dass du trotzdem einen JobRad Vertrag abschließen kannst - dieser ist dann aber nicht bezuschusst.
• Steigere dein (mentales) Wohlbefinden mit Nilo Health: Buche dir 1:1 Coaching Sessions mit führenden Psycholog:innen oder greife auf unzählige Workshops und Round Tables zu verschiedenen Themen zurück - egal ob privat oder berufsbezogen.
• Nimm dir eine Auszeit vom Arbeitsalltag in Form von 30 Tagen Urlaub.
• Hier kannst du dich ausruhen und erholen, um dann zurückzukommen und gemeinsam mit uns durchzustarten.
• Flexibles Arbeiten: Ob Teilzeit, flexible Arbeitszeiten oder Workation - nach Absprache mit deinem Team machen wir vieles möglich, um dir ein hohes Maß an Flexibilität zu bieten.
• Umzug? Wir supporten dich! Du ziehst für deinen neuen Job bei uns um? Wir unterstützen dich mit bis zu 2.000 €, damit dein Start bei uns so reibungslos wie möglich läuft.
• Weiterentwicklung: FTAPI wächst und damit du mitwachsen kannst, hast du bei uns verschiedene Möglichkeiten und Budget, wie du deine Weiterentwicklung vorantreiben kannst.
• Top Verpflegung: Nach dem Aufstehen keine Zeit für ein gemütliches Frühstück gehabt? Kein Problem, wir haben vorgesorgt! Bei FTAPI gibt es eine riesige Auswahl an Müsli und Obst.
• Bei schönem Wetter grillen wir gerne auf unserer Dachterrasse und wen das Mittagstief erwischt, findet jede Menge Snacks in unserer Küche.
• Regelmäßige Team- und Firmenevents: Ob Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier oder Grillen auf unserer Dachterrasse - bei uns ist immer etwas los.

Über uns

We Are FTAPI – die führende Plattform für sicheren Datenaustausch. Unsere Vision: jede Organisation compliant und effizient zu machen - und ihnen die volle Kontrolle über ihren sensiblen Datenaustausch zu geben. Seit 2010 vertrauen uns über 2.000 Unternehmen und mehr als eine Million Nutzer – aus Verwaltung, Healthcare und Industrie. Warum? Weil unsere Plattform Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung zusammenbringt. FTAPI wird von führenden europäischen Investoren unterstützt - mit Fokus auf digitale Souveränität und Cybersicherheit. Gemeinsam treiben wir die Digitalisierung im DACH-Raum und darüber hinaus nachhaltig voran. Werde Teil von unserem Team und gestalte mit uns die digitale Zukunft Europas!

Bei FTAPI legen wir großen Wert auf eine integrative Kultur, in der Vielfalt nicht nur akzeptiert, sondern aktiv gefördert wird. Wir respektieren und schätzen die Individualität jedes einzelnen Teammitglieds, unabhängig von Geschlechtsidentität, Herkunft, Alter, sexueller Orientierung, Religion, Bildungshintergrund oder ethnischen Zugehörigkeit. Wir glauben fest daran, dass eine positive Arbeitsumgebung die Produktivität steigert und zu persönlichem Wachstum beiträgt. Jeder und jede Mitarbeiter*in soll sich bei uns willkommen fühlen und die Möglichkeit haben, ihr volles Potenzial zu entfalten. Respekt und Wertschätzung sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.