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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Ansprechpartner:in für Buchungsprozesse und übernehme administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement.
- Arbeitgeber: WINDROSE Finest Travel kreiert individuelle Luxusreisen und bietet persönlichen Service aus erster Hand.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 29 Tage Urlaub, Reiserabatte und flexible Arbeitsmöglichkeiten in einem modernen Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite in einer spannenden Branche mit Teamgeist und entwickle dich in einem internationalen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung sind ideal.
- Andere Informationen: Mobiles Arbeiten bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit 50 Jahren kreiert WINDROSE Finest Travel Sehnsuchtsreisen - individuell und ganz privat zum Wunschtermin oder in kleinen Gruppen. Wir konzipieren von maßgeschneiderten Reisen im Luxus-Segment, über einzigartige Kultur- und Naturreisen auf höchstem Niveau, bis hin zu exklusiven Reisen im Privatjet. Als Spezialist für hochwertige und innovative Reisekonzepte, bietet WINDROSE Finest Travel mit ihren Reisedesignern persönlichen Service und Expertenwissen aus erster Hand und schafft damit unvergleichliche und einzigartige Erlebnisse auf individuellen Wunschreisen nach Maß.
Aufgaben / Tasks
- Du bist der/die AnsprechpartnerIn bei nachgelagerten Buchungsprozessen.
- Du übernimmst die administrativen Aufgaben rund um unser Produkt, wie z.B. die Rechnungsstellung und -prüfung, die Unterlagenerstellung und Buchungsabwicklung sowie die Stammdatenpflege in unserem CRM-System.
- Du bist für das kontinuierliches Qualitätsmanagement verantwortlich, inklusive Reporting und Nachverfolgung von Fehlern.
- Es macht Dir Freude, Dich in teamübergreifenden Projekten einzubringen.
- Du bist im Bereich Quality Management die Kontaktperson für andere Abteilungen sowie externe Partner und Lieferanten.
- Du unterstützt bei systemrelevanten Fragen und Anpassungen, wie z.B. Dokumentvorlagen, Zahlseite, Back Office System, Versicherungen usw.
Profil / Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du besitzt idealerweise erste Berufserfahrungen bei einem Tourismusunternehmen.
- Serviceorientiertes Handeln und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Kundinnen ist für Dich selbstverständlich.
- Du hast eine sorgfältige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise.
- Du bringst Teamgeist, Engagement und Begeisterungsfähigkeit mit.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Unsere Benefits
- Urlaub: Genieße 29 Tage pro Jahr (zzgl. 24.12. und 31.12.).
- Reiserabatte: Profitiere für Dich und eine Begleitperson von hohen Reiserabatten. Zudem können Deine Familie und Freunde am Family and Friends Club teilnehmen und so auch vergünstigte Reisepreise genießen.
- Anfahrt: Nutze die Möglichkeit eines monatlichen Fahrtkostenzuschusses oder alternativ die Möglichkeit eines kostenfreien Tiefgaragen-Stellplatzes.
- Altersvorsorge: Kein spannendes Thema?! Aber sehr wichtig, daher bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge oder Deine Vermögenswirksamen Leistungen.
- Weiterbildung: Bilde und entwickle Dich an unserem FTI Campus regelmäßig und individuell weiter.
- Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen des Gesundheitsmanagements (bspw. eine kostenlose Reisekrankenversicherung, höhenverstellbare Schreibtische, etc.).
- Vergünstigungen: Profitiere zudem von attraktiven Angeboten und Vergünstigungen unserer Kooperationspartner.
- Lage: Arbeite an einem zentralen Standort im Herzen Berlins in einem offenen und modernen Umfeld.
- Umfeld: Agiere in einer spannenden und internationalen Branche mit "Du"-Kultur.
- Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Dir einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland (inkl. EWR, CH & GB) zu arbeiten nach Verfügbarkeit.
Neugierig geworden? Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular (inkl. frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung). Bei uns sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.
Manager Servicequalität (m/w/d) Arbeitgeber: FTI Touristik GmbH
Kontaktperson:
FTI Touristik GmbH HR Team
Jennifer.Kattenstroth@fti.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager Servicequalität (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Qualitätsmanagement, insbesondere in der Tourismusbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in die Arbeit bei Windrose Finest Travel einbringen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine serviceorientierte Denkweise und Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen erfolgreich agiert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Windrose Finest Travel und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Position und dem Unternehmen interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Qualitätsmanagement und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager Servicequalität (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Windrose Finest Travel GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Reisen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des Managers für Servicequalität geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit und dein Engagement ein.
Online-Bewerbung: Nutze das Online-Bewerbungsformular auf der Website von Windrose Finest Travel. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen, einschließlich deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FTI Touristik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die du als Manager Servicequalität übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du administrativen Aufgaben und Qualitätsmanagement erfolgreich begegnet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit anspruchsvollen Kunden und internen Abteilungen wichtig ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Teamgeist betonen
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der teamorientiert ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast oder wie du teamübergreifende Projekte unterstützt hast. Zeige, dass du Engagement und Begeisterungsfähigkeit mitbringst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Windrose Finest Travel zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
