Account Manager (m/w/d)

Die pei tel Communications GmbH ist ein Unternehmen der Familie Peiker. Als Account Manager (m/w/d) bei der pei tel Communications GmbH am Standort Teltow bei Berlin übernehmen Sie eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Markt und unseren internen Fachbereichen. Sie betreuen und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen, gewinnen neue Kunden und Projekte und begleiten den gesamten Vertriebsprozess von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Projektabschluss. Gleichzeitig identifizieren Sie neue Marktpotenziale und bringen Ihre Erkenntnisse aktiv in die Weiterentwicklung unserer Verkaufs- und Produktstrategien ein. Dabei verbinden Sie ausgeprägte Kundenorientierung mit technischem Verständnis, unternehmerischem Denken und einem sicheren Gespür für Marktchancen.

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossener technischer oder kaufmännischer Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise spezifische Markt- und Branchenkenntnisse sowie Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung und ein sicheres Gespür für eine professionelle Außenwirkung und Repräsentation
• Gutes allgemeines technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in technische Produkte und Kundenanforderungen einzuarbeiten
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
• Verantwortungsbewusstes, unternehmerisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes konzeptionelles und strukturiertes Vorgehen
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, hohes Urteilsvermögen und eine ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit
• Sehr gutes Organisationsgeschick sowie ein zuverlässiger und selbstständiger Arbeitsstil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und interkulturelle Kompetenz
• Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern
• Teamgeist sowie die Fähigkeit, konstruktiv, flexibel und abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten
• Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Kritik- und Konfliktsituationen
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Disziplin und Zuverlässigkeit
• Hohes Qualitäts- und Leistungsbewusstsein sowie Integrität, Loyalität und Verschwiegenheit

Das sind Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung und Beziehungsmanagement: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen ihnen bei vertrieblichen und projektbezogenen Anliegen kompetent zur Seite. Durch eine professionelle und vorausschauende Betreuung und Beratung schaffen Sie die Grundlage für langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen.
• Neukundengewinnung und Geschäftsentwicklung: Sie identifizieren neue Kunden, Projekte und Marktchancen und treiben deren Akquise eigenständig voran. Dabei entwickeln Sie bestehende Geschäftspotenziale weiter und leisten einen aktiven Beitrag zum nachhaltigen Wachstum unseres Unternehmens.
• Verkaufsförderung und Kundenpräsentationen: Sie planen und realisieren verkaufsfördernde Maßnahmen und repräsentieren pei tel professionell gegenüber Kunden und Geschäftspartnern. Dazu gehören unter anderem Messeauftritte, Präsentationen und weitere vertriebliche Aktivitäten.
• Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses: Sie koordinieren Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme über die erfolgreiche Beauftragung bis zur Auslieferung beziehungsweise zum Projektabschluss. Dabei behalten Sie Termine, Anforderungen und die relevanten internen und externen Schnittstellen jederzeit im Blick.
• Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalyse: Sie beobachten relevante Märkte und Wettbewerber, analysieren Kundenbedürfnisse und erkennen frühzeitig neue Potenziale und Entwicklungen. Ihre Erkenntnisse nutzen Sie für die strategische Marktbearbeitung und die gezielte Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
• Weiterentwicklung von Verkaufs- und Produktstrategien: Gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen wirken Sie an der Entwicklung und Optimierung unserer Verkaufs- und Produktstrategien mit. Dabei bringen Sie Kundenfeedback, Marktkenntnisse und vertriebliche Erfahrungen gezielt in strategische Entscheidungen ein.
• Vertrieblich Projektbetreuung und -leitung: Sie übernehmen die vertriebliche Betreuung und Steuerung von Kundenprojekten und arbeiten dabei eng mit der technischen Projektleitung zusammen. Als verbindendes Element zwischen Kunden und internen Fachbereichen sorgen Sie für eine strukturierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit.
• Sicherstellung von Kundenvereinbarungen: Sie überwachen die Einhaltung vereinbarter Liefertermine, Kosten-, Qualitäts- und Zertifizierungsanforderungen. Abweichungen erkennen Sie frühzeitig und stimmen notwendige Maßnahmen mit den beteiligten Ansprechpartnern ab.
• Kenntzahlen und Reporting: Sie ermitteln und analysieren relevante Vertriebskennzahlen und schaffen damit Transparenz über die Entwicklung Ihrer Kunden, Projekte und Vertriebsaktivitäten. In regelmäßigen Reportings bereiten Sie die wesentlichen Ergebnisse strukturiert und aussagekräftig auf.
• Qualitätsmanagement: Sie handeln im Einklang mit dem internen Qualitätsmanagementsystem von pei tel und unterstützen dessen konsequente Umsetzung im Vertriebsalltag. Qualität, Verlässlichkeit und die Einhaltung definierter Prozesse sind für Sie wesentliche Bestandteile einer professionellen Kundenbetreuung.

Was uns auszeichnet:

• Entdecken Sie eine einzigartige Gelegenheit, in einem inspirierenden und zukunftsorientierten Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Freiheit und Selbstverwirklichung im Mittelpunkt stehen.
• Bei uns genießen Sie nicht nur eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, sondern auch eine Arbeitsatmosphäre, in der Vertrauen und Kommunikation auf Augenhöhe oberste Priorität haben.
• Freiraum für Kreativität und Ideen: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre innovativen Gedanken einzubringen und aktiv mitzugestalten.
• Work-Life-Balance: Wir wissen, wie wichtig es ist, Familie und Beruf in Einklang zu bringen. Daher bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Option des mobilen Arbeitens, um Ihnen maximale Flexibilität zu ermöglichen.
• Unterstützung und Weiterentwicklung: Wir investieren in unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und zu fördern.
• Stabilität und Beständigkeit: Ein sicherer Arbeitsplatz in zukunftsträchtigen Märkten.
• Gehaltspakete und Zusatzleistungen: Profitieren Sie von unserem attraktiven Gehaltspaketen, Mitarbeiter-Rabattprogramm, Bike-Leasing-Möglichkeiten, vermögenswirksamen Leistungen, einen Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 20% zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) und vielem mehr.
• Gemeinschaftliches Engagement: Wir unterstützen und ermutigen ehrenamtliches Engagement und ermöglichen es Ihnen, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu nehmen.
• Wohlfühlatmosphäre: Mitarbeiterlounge, kostenfreies Obst, Getränke und Parkplätze auf dem Firmengelände sorgen dafür, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut versorgt fühlen.

Wenn Sie eine erfüllende Karriere in einem dynamischen Umfeld suchen, das Ihnen vielfältige Möglichkeiten bietet, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bringen Sie Ihre Talente und Leidenschaft ein, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein.