Auf einen Blick
- Aufgaben: Gästebetreuung, Rechnungsbearbeitung und Beschwerdemanagement in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Unternehmen: Fürther Hotel Mercure Nürnberg West, Teil der EVENT Hotels unter AccorHotels.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Chancen für Quereinsteiger und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Job.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Fürther Hotel Mercure Nürnberg West ist ein Haus der EVENT Hotels unter Lizenz von AccorHotels und liegt ca. 9km vom Stadtzentrum Nürnberg entfernt in unmittelbarer Nähe zur Fürther Innenstadt. Wir bieten unseren geschäftlich oder privatreisenden Gästen 129 Zimmer die zuletzt 2018 renoviert wurden. Acht multifunktionale Veranstaltungsräume stehen für Tagungen, Seminare und private Feiern zur Verfügung. Ein großzügiger Außenbereich mit Terrasse, Pool und Spielplatz runden das Angebot ab. Unsere Gastronomie ist vielfältig. Wir verwöhnen unsere Gäste mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie à-la-carte oder mit Buffets. Relax Pausen und Bankette sind ebenso Bestandteil des Angebots wie klassische Tagungsarrangements oder Packages für Privatfeiern.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Gästebetreuung, -beratung, -empfang, -korrespondenz
- Informationsbereitstellung für die Gäste
- Führen der Hotelkasse und des Zahlungsjournals
- Verbuchung und Kontrolle der Leistungen im PMS
- Erstellung und Bearbeitung der Rechnungen
- Beschwerdemanagement, Online Reputation Management
- Reservierungsannahme für Individual- und Gruppenbuchungen
- Pflege der Systeme (Website, Social Media, Content, OTAs, Channel Manager, Online Reputation)
Profil
- Sie haben bereits Erfahrungen am Empfang oder in einem serviceorientierten Beruf mit hoher Kundenfrequenz?
- Eine Ihrer Stärken ist der herzliche und professionelle Umgang mit Gästen?
- Sie können auch in stressigen Situationen Arbeitsabläufe gut koordinieren, behalten die Ruhe und die Übersicht.
- Sie sind absolut zuverlässig und verbindlich?
- Für jede Herausforderung finden Sie die optimale Lösung?
- Darüber hinaus bringen Sie mit:
- Fachwissen rund um Kommunikation, Büroorganisation, Beschwerdemanagement
- Freude, Spaß und Lust daran, vorbildlicher Gastgeber zu sein
- Kreativität und Innovation, Flexibilität und Verantwortung
- Bereitschaft, Wissen weiterzugeben und selbst ständig neues zu Lernen
- Engagement, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Optimismus & Lösungsorientierung
Wir geben gerne Berufs- oder Quereinsteigern eine Chance.
Wir bieten
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Freiraum innerhalb Ihres definierten Handlungsspielraums
- leistungsgerechte Bezahlung
- die Mitarbeit in einem jungen, motivierten Team
- die Chance und Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- 30 Tage Urlaub ab dem 4. Beschäftigungsjahr
- Bonago Card und diverse Vergünstigungen bei Accor und Event Hotels
- kostenfreier Parkplatz
- Stellung von Uniform
- bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (online und offline)
- Coaching (wenn gewünscht)
- und einiges mehr
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Fürther Hotel Mercure Nürnberg West
Das Fürther Hotel Mercure Nürnberg West bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Empfangsmitarbeiter, die Wert auf einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz und ein motiviertes Team legen. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, leistungsgerechter Bezahlung und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung ist das Hotel ein attraktiver Arbeitgeber in der Region. Zudem profitieren Mitarbeiter von 30 Tagen Urlaub ab dem 4. Beschäftigungsjahr sowie zahlreichen Vergünstigungen bei Accor und Event Hotels.
Kontaktdaten:
Fürther Hotel Mercure Nürnberg West Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Fürther Hotel Mercure Nürnberg West interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Fürther Hotel Mercure Nürnberg West damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Fürther Hotel Mercure Nürnberg West gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Fürther Hotel Mercure Nürnberg West genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Fürther Hotel Mercure Nürnberg West!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fürther Hotel Mercure Nürnberg West vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Fürther Hotel Mercure Nürnberg West zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Fürther Hotel Mercure Nürnberg West ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
