Auf einen Blick
- Aufgaben: Gästebetreuung, Rechnungsmanagement und Unterstützung im Restaurant.
- Unternehmen: Fürther Hotel Mercure Nürnberg West, Teil von EVENT Hotels.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Gastgeberfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 988 - 1219 € pro Monat.
Das Fürther Hotel Mercure Nürnberg West ist ein Haus der EVENT Hotels unter Lizenz von AccorHotels und liegt ca. 9km vom Stadtzentrum Nürnberg entfernt in unmittelbarer Nähe zur Fürther Innenstadt. Wir bieten unseren geschäftlich oder privatreisenden Gästen 129 Zimmer die zuletzt 2018 renoviert wurden. Acht multifunktionale Veranstaltungsräume stehen für Tagungen, Seminare und private Feiern zur Verfügung. Ein großzügiger Außenbereich mit Terrasse, Pool und Spielplatz runden das Angebot ab. Unsere Gastronomie ist vielfältig. Wir verwöhnen unsere Gäste mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie à-la-carte oder mit Buffets. Relax Pausen und Bankette sind ebenso Bestandteil des Angebots wie klassische Tagungsarrangements oder Packages für Privatfeiern.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Gästebetreuung, -beratung, -empfang, -korrespondenz
- Informationsbereitstellung für die Gäste
- Führen der Hotelkasse und des Zahlungsjournals
- Verbuchung und Kontrolle der Leistungen im PMS
- Erstellung und Bearbeitung der Rechnungen
- Beschwerdemanagement, Online Reputation Management
- Reservierungsannahme für Individual- und Gruppenbuchungen
- Pflege der Systeme (Website, Social Media, Content, OTAs, Channel Manager, Online Reputation)
- teilweise Unterstützung unseres Restaurantteams
- u. v. m.
Profil:
- Sie haben bereits Erfahrungen am Empfang oder in einem serviceorientierten Beruf mit hoher Kundenfrequenz?
- Eine Ihrer Stärken ist der herzliche und professionelle Umgang mit Gästen?
- Sie können auch in stressigen Situationen Arbeitsabläufe gut koordinieren, behalten die Ruhe und die Übersicht.
- Sie sind absolut zuverlässig und verbindlich?
- Für jede Herausforderung finden Sie die optimale Lösung?
- Darüber hinaus bringen Sie mit:
- Fachwissen rund um Kommunikation, Büroorganisation, Beschwerdemanagement
- Freude, Spaß und Lust daran, vorbildlicher Gastgeber zu sein
- Kreativität und Innovation, Flexibilität und Verantwortung
- Bereitschaft, Wissen weiterzugeben und selbst ständig neues zu Lernen
- Engagement, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Optimismus & Lösungsorientierung
Wir geben gerne Berufs- oder Quereinsteigern eine Chance.
Wir bieten:
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Freiraum innerhalb Ihres definierten Handlungsspielraums
- leistungsgerechte Bezahlung (Tarif)
- die Mitarbeit in einem jungen, motivierten Team
- die Chance und Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- 30 Tage Urlaub ab dem 4. Beschäftigungsjahr
- diverse Vergünstigungen bei Accor und Event Hotels
- kostenfreier Parkplatz
- Stellung von Uniform
- bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
- umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (online und offline)
- Coaching (wenn gewünscht)
- und einiges mehr
Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d) Arbeitgeber: Fürther Hotel Mercure Nürnberg West
Das Fürther Hotel Mercure Nürnberg West ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem jungen, motivierten Team bietet. Mit leistungsgerechter Bezahlung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Verantwortung zu übernehmen, fördert das Hotel die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen bei Accor und Event Hotels sowie einem großzügigen Urlaubskontingent.
Kontaktdaten:
Fürther Hotel Mercure Nürnberg West Recruiting-Team
