Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Remote Operations und verbessere Systeme und Konnektivität.
- Unternehmen: Fugro, führend in Geo-Daten mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähige Vergütung und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Projekten und Reisegelegenheiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der maritimen Technologie und arbeite global.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und Netzwerkgrundlagen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen IT Support Engineer - Remote Operations & Connectivity, der unser Team in Perth unterstützt und Fugros marine Operationen in der APAC-Region als Teil des globalen Remote Operations Centre (ROC) Umfelds unterstützt. In dieser praktischen L1/L2-Rolle bieten Sie technischen Support für Systeme, Infrastruktur, Kommunikation und Überwachungsplattformen, die den Betrieb von Schiffen, Offshore-Befragungen, Feldteams und Geodaten-Workflows ermöglichen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Bereitstellung von praktischem L1/L2 IT/OT-Support für das Remote Operations Centre, um stabile und zuverlässige Systeme und Konnektivität sicherzustellen;
- Überwachung, Fehlersuche und Behebung von Vorfällen/Serviceanfragen und fungieren als Eskalationspunkt für komplexe Probleme im Zusammenhang mit kritischen Remote Operations-Diensten;
- Erster Ansprechpartner für Anwendungen und technische Beratung/Empfehlungen zur Unterstützung des Remote Operations Centers und der Schiffsoperationen;
- Durchführung geplanter Wartungsaktivitäten, einschließlich Patching, Software-Updates, Endgerätesupport, Kontoverwaltung, Systemaudits und Backup-Validierung;
- Bewertung und Verbesserung der Systeme und Konnektivität für Remote Operations durch Identifizierung von Leistungsproblemen, Risiken und Verbesserungschancen sowie Unterstützung bei der Implementierung von Lösungen;
- Pflege klarer und aktueller technischer Dokumentationen, einschließlich Inventar, Systemdiagrammen, Netzwerkschemata und Werkzeuginventaren;
- Zusammenarbeit mit globalen Teams, Anbietern und operativen Stakeholdern zur Bereitstellung von Lösungen und zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
Ihr Erfolg in dieser Rolle erfordert:
- Ein Hochschulabschluss in Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich mit relevantem Wissen über Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs, Routing, Switching und Firewalls), Erfahrung mit WAN/LAN, Satelliten (VSAT) und Remote-Konnektivität;
- Solide Erfahrung im L2 IT/OT-Support und in der Servicebereitstellung an operativen oder Remote-Standorten/Schiffen in Sektoren wie Marine, Energie, Bergbau, Verteidigung oder Versorgungsunternehmen;
- Erfahrung mit Netzwerk-Fehlersuche und Systemüberwachungstools, Alarmtriage, Protokollanalyse und Einhaltung von Runbooks und Eskalationsprozessen;
- Hohe Kenntnisse in Bezug auf Endpunktsicherheit, Identitäts-/Zugriffsmanagement, Incident Response, Ticketmanagement und operative Übergabe in einer globalen Unterstützungsumgebung;
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu interagieren, mit nachgewiesener Verpflichtung zur Einhaltung von Standards;
- Praktische Herangehensweise an die Arbeit und die Fähigkeit, zu Standorten zu reisen, um bei Systemaufbauten und der Mobilisierung von Schiffen zu helfen, wenn erforderlich.
Fugro bietet:
- Fortlaufende hybride Arbeitsregelung von zu Hause aus | Flexible Start- und Endzeiten;
- Wettbewerbsfähige Vergütung | Jährliche Gehaltsüberprüfungen | Gehaltserhaltungsversicherung;
- Kultur, die Karriereentwicklung, Schulung und Fortschritt unterstützt;
- Eine inklusive und vielfältige Gruppe von Kollegen, die gerne Wissen teilen;
- Freundliches und unterstützendes Umfeld - fühlen Sie sich frei, Sie selbst zu sein;
- Globales, branchenführendes Unternehmen mit einem vielfältigen Portfolio an Projekten und Arbeitsbereichen;
- Fortschrittliches Unternehmen mit neuer, modernster Technologie;
- Gelegenheit zu reisen und an einer Vielzahl von Standorten, einschließlich international, zu arbeiten.
Kandidaten werden gebeten, Nachweise über die australischen Arbeitsrechte vorzulegen, um für diese Position in Betracht gezogen zu werden (Visa-Sponsoring wird nicht angeboten). Fugro behält sich das Recht vor, diese Anzeige jederzeit zu schließen.
IT Support Engineer - Remote Operations & Connectivity Arbeitgeber: Fugro
Als Senior Geophysiker (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld, das Ihnen nicht nur spannende Projekte und Teamverantwortung bietet, sondern auch umfangreiche Entwicklungsperspektiven durch unsere Fugro Academy. Wir legen großen Wert auf eine flexible Arbeitszeitgestaltung und unterstützen Ihre berufliche Weiterbildung, während Sie in einem kollegialen Team arbeiten, das Ihre Expertise schätzt und fördert.
