European Service Engineer Ultrasound

Fujifilm Healthcare ist darauf fokussiert, ein Unternehmen zu werden, das den Fortschritt der menschlichen Gesundheit durch sein Angebot an Produkten und Technologien unterstützt. Die Rolle von Fujifilm Healthcare in Europa beinhaltet das Engagement, neuen klinischen Wert zu schaffen und die medizinische Umgebung zu verbessern, indem die neuesten Innovationen den Gesundheitsdienstleistern zur Verfügung gestellt werden, damit sie schnellere und genauere Diagnosen und Behandlungen für ihre Patienten liefern können.

Fujifilm Healthcare Europe sucht einen erfahrenen und motivierten Service Engineer mit Fachkenntnissen in Ultraschall, um unser europäisches Team zu verstärken. Sie werden Teil eines Teams sein, das die höchsten Servicestandards für unsere Ultraschallkunden bietet und kontinuierliche Verbesserungen in allen unseren Ländern vorantreibt, indem Sie eng mit den verschiedenen Organisationen in Europa und Japan zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten:

• Verbesserung der Kundenzufriedenheit in den angebotenen Dienstleistungen.
• Organisation und Durchführung von Schulungen für interne und externe Kunden.
• Regelmäßiges Feedback zu Markt, Produkten, Produktqualität und anderen relevanten Informationen geben.
• Technische Fragen innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens verwalten und sicherstellen, dass Eskalationen effektiv gemanagt werden.
• Unterstützung neuer Produkteinführungen zur Gewährleistung eines erfolgreichen Starts.
• Leitung von Verbesserungsprojekten innerhalb von Fujifilm.
• Identifizierung von Verbesserungsbereichen zur Steigerung der Servicefähigkeiten.
• Einhaltung der Verhaltensrichtlinien von Fujifilm sowie der Einhaltung von Vorschriften bei der Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften.
• Sicherstellung der Ausführung von HCEU- und länderspezifischen Geschäftsprozessen gemäß internen Erwartungen sowie ISO 9001 und ISO 13485 Vorschriften.
• Unterstützung von Garantieanfragen durch Nutzung von TIMS/PRS.

Erforderliche Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen:

• Ein Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder ein staatliches Zertifikat in Medizin- oder Elektrotechnik.
• Fließendes Englisch; Kenntnisse anderer Sprachen sind von Vorteil.
• Starke Serviceorientierung und Kundenorientierung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, persönliche Initiative und Erfahrung in der Arbeit in einer globalen Organisation.
• Methodische Problemlösungsfähigkeiten und eine prozessorientierte Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft innerhalb der EU, falls erforderlich.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle Bewerber ohne Berücksichtigung von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder Behinderungsstatus willkommen heißt. Bei FUJIFILM Healthcare Europe sind wir stolz auf unsere Kultur, die vielfältiges Denken fördert, Zusammenarbeit ermutigt und auf Respekt und Integrität besteht. Wir streben danach, ein energisches, engagiertes und angenehmes Arbeitsumfeld für alle zu schaffen und hoffen, dass Sie in Betracht ziehen, sich uns anzuschließen!