Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und sei ihr fester Ansprechpartner für Fulfillment-Anfragen.
- Unternehmen: FULEX, ein wachsender Fulfillment-Dienstleister aus Regensburg.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Als Account Manager bist Du die Person, die unsere Kunden direkt anrufen können und die sofort weiß, worum es geht.
FULEX wächst, und immer mehr Marken vertrauen uns ihr Fulfillment an. Ihre Betreuung soll mitwachsen und persönlich bleiben. Deshalb schaffen wir diese Position neu.
- Was Du bei uns machst
- Du betreust die Marken, die ihr Fulfillment bei uns haben, und wirst ihr fester Ansprechpartner.
- Bei Fragen zu Beständen, Anlieferungen, Versand oder Retouren kommst Du ins Spiel und klärst offene Punkte direkt mit unserem Team in der Halle.
- Du kennst Deine Kunden, ihre Produkte und ihre Planung.
Wenn eine große Aktion oder ein Peak wie der Black Friday ansteht, weißt Du frühzeitig Bescheid und planst gemeinsam mit ihnen voraus.
- Bei neuen Kunden bist Du vom ersten gemeinsamen Gespräch an dabei. Anschließend begleitest Du sie als fester Ansprechpartner im Alltag.
- Du erkennst, wenn ein Kunde weitere Leistungen benötigt, etwa Kühlversand oder Kitting, und findest gemeinsam mit unserem Team die passende Lösung.
- Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und hältst den persönlichen Kontakt, auch wenn ihre Marken wachsen.
- Du arbeitest an unserem Standort in Regensburg und bist per Telefon, E-Mail und Videocall im direkten Austausch mit unseren Kunden.
- Was Du mitbringst
- Du hast bereits in einer vergleichbaren Position oder im direkten Kundenkontakt gearbeitet.
- Du sprichst gern mit Menschen, am Telefon ebenso wie im Videocall.
- Du kommunizierst verbindlich und auf Augenhöhe, auch wenn eine Frage dringend ist.
- Du organisierst Dich selbstständig und behältst offene Punkte zuverlässig im Blick.
- Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch.
- Was Dich bei uns erwartet
- Die Position ist neu, aber Du fängst nicht bei null an.
Bisher haben Marcel und James unsere Kunden selbst begleitet.
Sie arbeiten Dich ein, geben ihre Erfahrung an Dich weiter und bleiben für Deine Fragen erreichbar.
- Wie unsere Kundenbetreuung künftig aussieht, gestaltest Du von Anfang an mit.
- Wenn Du eine Entscheidung brauchst, sitzt die Geschäftsführung nur zwei Türen weiter.
- Du hast geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Wir besetzen neue Positionen bevorzugt aus den eigenen Reihen und bieten Dir langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
- Wer wir sind
FULEX ist ein Fulfillment-Dienstleister aus Regensburg. Onlineshops aus ganz Deutschland lagern ihre Produkte bei uns, und wir übernehmen den Versand sowie das Retourenmanagement.
Mehr als 5 Millionen Artikel verlassen jeden Monat unsere Hallen. Dabei hat jeder Kunde einen festen Ansprechpartner, der seine Marke und die dazugehörigen Abläufe kennt.
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Account Manager (m/w/d) in Regensburg Arbeitgeber: FULEX Group
FULEX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir als Account Manager in Regensburg die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Du direkt mit unseren Kunden kommunizierst und langfristige Beziehungen aufbaust. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die persönliche Entwicklung, während wir Dir durch individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, Deine Karriere voranzutreiben. Zudem profitierst Du von geregelten Arbeitszeiten, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem angenehmen Arbeitsumfeld mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Tür.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (m/w/d) in Regensburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FULEX Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) in Regensburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FULEX Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FULEX Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FULEX Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
