Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserem Vertriebsteam und unterstützt aktiv bei der Betreuung unserer Bestands- und Neukunden. Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Angebote, koordinierst Aufträge und stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen sicher. Mit Deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.
Was erwartet dich?
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen
- Unterstützung des Außendienstes im Tagesgeschäft
- Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation im ERP-System
- Abstimmung mit internen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und Buchhaltung
- Betreuung von Bestandskunden und Unterstützung bei der Neukundengewinnung
- Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Was bieten wir dir?
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Edenred Sachbezugskarte
- 30 Tage Urlaub
- Zusatzleistungen wie JobRad und Corporate Benefits
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
