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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundenberater*in und unterstütze unsere Kund*innen im digitalen Bereich.
- Arbeitgeber: FUNKE ist ein führender Arbeitgeber in der deutschen Medienbranche mit vielfältigen Marken.
- Mitarbeitervorteile: Genieße individuelle Coachings, attraktive Rabatte und Fitnessangebote für deine Gesundheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation mit einem dynamischen Team und offener Feedbackkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Verkauf sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen aller Art.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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FUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast – die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die jeden Tag in ganz Deutschland mit Leidenschaft und Innovationskraft die Zukunft der Medien mitgestalten. #wirsindFUNKE
Zur Verstärkung unseres Teams in Gera suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als
Kundenberater Servicecenter – MedienStore (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet umfasst die persönliche Kundenbetreuung auf sämtlichen Ebenen des Verlagsgeschäfts.
Du bist für die Umsetzung unseres Digital Services verantwortlich und übernimmst die Unterstützung und Betreuung unserer Kund*innen beim digitalen Einstieg in unsere Produktwelt.
Als Ansprechpartner*in für unseren bestehenden Kundenstamm nimmst Du Kundenreklamationen lösungsorientiert entgegen und bearbeitest diese Hand in Hand mit allen angrenzenden Abteilungen.
Zudem gewinnst Du Neukund*innen für unsere Thüringer Tageszeitungen und bindest diese anschließend nachhaltig.
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Verkauf mit.
Durch Deine gewinnende und freundliche Ausstrahlung sorgst Du bei unseren Kund*innen für ein angenehmes Verkaufserlebnis.
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office.
Deine hohe Einsatzbereitschaft und selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab.
- Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit.
- Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie.
- Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander.
- Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos.
- Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns Deine Bewerbung an Doreen Spangenberg.
Wir bei FUNKE schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Servicecenter - MedienStore (m/w/d) Arbeitgeber: FUNKE MEDIENGRUPPE
Kontaktperson:
FUNKE MEDIENGRUPPE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Servicecenter - MedienStore (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Medienbranche, insbesondere im digitalen Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, die mit der digitalen Transformation verbunden sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf zu teilen. Überlege dir, wie du erfolgreich mit Kundenreklamationen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um Neukunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei FUNKE zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zur offenen Feedbackkultur zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Servicecenter - MedienStore (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über FUNKE und die Medienbranche. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenberater Servicecenter zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Verkauf und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei FUNKE arbeiten möchtest und wie du zur digitalen Transformation des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an Doreen Spangenberg. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FUNKE MEDIENGRUPPE vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenbetreuung vor
Da der Job die persönliche Kundenbetreuung umfasst, solltest du dir Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen in der Kundeninteraktion überlegen. Überlege, wie du Kundenanfragen gelöst hast und welche Strategien du verwendet hast, um ein positives Verkaufserlebnis zu schaffen.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da du für die Umsetzung des Digital Services verantwortlich bist, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse im Umgang mit digitalen Medien und MS-Office hervorhebst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du digitale Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamwork ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen und wie du zur Lösung von Kundenreklamationen beigetragen hast. Zeige, dass du offen für Feedback bist und gerne in einem dynamischen Team arbeitest.
✨Sei authentisch und freundlich
Eine gewinnende und freundliche Ausstrahlung ist entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle. Übe, wie du dich während des Interviews präsentierst, und achte darauf, eine positive und zugängliche Haltung zu zeigen. Dies wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
