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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle datengetriebene CRM-Kampagnen und optimiere Rückgewinnungsstrategien.
- Arbeitgeber: Eines der größten deutschen Medienunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Unterstützung bei innovativen Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und habe echten Einfluss auf User-Engagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
DEINE AUFGABEN
- User Engagement & Subscriber Retention: Du entwickelst und steuerst datengetriebene CRM-Kampagnen, die unsere Abonnent*innen aktivieren, begeistern und langfristig binden.
- Winback Journeys: Du konzipierst und optimierst automatisierte Rückgewinnungs-Kampagnen – und weißt genau, wann und wie man Churner zurückgewinnt.
- Strategieentwicklung: Du gestaltest die übergreifende CRM-Strategie für unser digitales Subscription-Business aktiv mit – mit einem klaren Fokus auf Lifecycle-Management und nachhaltiges Wachstum.
- Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit Produkt, Technologie, Data & Analytics, Marketing und Redaktion zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven auf einen gemeinsamen Kurs.
- Testen & Lernen: Du etablierst eine Kultur des strukturierten Testens (A/B- und multivariate Tests), leitest aus den Ergebnissen klare Handlungsempfehlungen ab und setzt diese u.a. mit Unterstützung unserer Werkstudierenden um.
- Reporting & Performance: Du definierst relevante KPIs, analysierst die Performance deiner Maßnahmen und reportest Ergebnisse transparent an relevante Stakeholder.
WAS DU MITBRINGST
- Du kannst auf mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Management, möglichst mit dem Schwerpunkt auf digitalen Abomodellen – ob aus eCommerce, Streaming, SaaS, Telekommunikation oder einem anderen digitalen Umfeld - zurückblicken.
- Du weist nachgewiesene Erfolge in den Bereichen User-Engagement, Retention, Churn-Reduktion und Winback auf.
- Du zeichnest Dich durch Deine starke analytische Kompetenz aus, arbeitest konsequent datengetrieben, kannst Daten eigenständig interpretieren und daraus Strategien ableiten.
- Darüber hinaus bringst Du Erfahrung mit gängigen CRM- und Marketing-Automation-Plattformen (bestenfalls Hubspot) mit.
- Du überzeugst durch ausgeprägtes Stakeholder-Management und kommunizierst auf Augenhöhe – mit Kolleg*innen aus der Technik genauso wie mit dem Management.
- Deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C2-Level) in Wort und Schrift sowie Deine Innovationsfreude und die Motivation, neue Ansätze aktiv einzubringen und voranzutreiben, runden Dein Profil ab.
WAS WIR DIR BIETEN
- Eine gestaltungsstarke Rolle mit echtem Einfluss auf die digitale Zukunft eines der größten deutschen Medienunternehmen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin, Hamburg oder Erfurt mit flexiblen Arbeitszeiten und hybriden Arbeitsmodellen.
- Ein motiviertes, cross-funktionales Team, das Zusammenarbeit und offene Feedbackkultur lebt.
- Flache Hierarchien und Support der Führungskräfte und Teamkolleg*innen bei der Umsetzung neuer, innovativer Ideen.
- Zugang zu einem breiten Portfolio starker digitaler Medienmarken und einer wachsenden Subscriber-Base.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, dein Expertenwissen kontinuierlich auszubauen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns Deine Bewerbung an Steffen Flach.
Senior CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Funke
Kontaktperson:
Funke HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im CRM-Management hervorheben. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du die richtige Person für die Stelle bist, dann bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein Interesse und wir können dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und lockeren Schreibstil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Senior CRM Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Erfolge hervor, die direkt mit User Engagement und Retention zu tun haben – das wird uns beeindrucken!
Zeig deine Leidenschaft für Daten!: Da wir datengetrieben arbeiten, ist es wichtig, dass du deine analytischen Fähigkeiten betonst. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du Daten genutzt hast, um Strategien zu entwickeln oder Kampagnen zu optimieren. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Funke vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im CRM-Bereich vertraut. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch innovative Ansätze zur Nutzerbindung und Churn-Reduktion kennst.
✨Datengetriebenes Denken
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für datengetriebenes Arbeiten zu nennen. Erkläre, wie du KPIs definiert, analysiert und daraus Strategien abgeleitet hast. Das zeigt deine analytischen Fähigkeiten und deinen Fokus auf Ergebnisse.
✨Stakeholder-Management demonstrieren
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Geschick im Stakeholder-Management unter Beweis stellen.
✨Kreativität und Innovationsfreude zeigen
Sei bereit, über neue Ideen und Ansätze zu sprechen, die du in früheren Positionen eingebracht hast. Zeige, dass du proaktiv bist und immer nach Wegen suchst, um Prozesse zu verbessern und das Nutzerengagement zu steigern.