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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt über unser Ticketsystem und kreative Ideen einbringen.
- Arbeitgeber: FunnelCockpit ist ein innovatives Software-Unternehmen für Marketing-Tools.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, kostenlose Snacks und Teamevents.
- Warum dieser Job: Starte in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Office in Hamburg Wandsbek oder remote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind FunnelCockpit – ein innovatives Software-Unternehmen. Unsere Mission ist es, das beste All-in-One Marketing-Tool für kleine und mittelständische Unternehmer zu sein und befinden uns dazu auf einem sehr guten Weg. Wir setzen im Team auf modernste digitale Kommunikationstools und den persönlichen Austausch. Das gleiche gilt selbstverständlich auch im Kontakt mit unseren Kunden. Wir verwenden etwa Slack zur Kommunikation und verwalten unsere Tasks in Jira und Asana. In den wöchentlichen Team-Meetings und auch generell kannst du deine Ideen gerne kreativ einbringen. Die meiste Zeit würdest du in unserem Office in Hamburg Wandsbek arbeiten, auch Home Office ist nach Absprache möglich. Du erreichst unser Office sehr gut über den öffentlichen Nahverkehr.
Aufgaben
- Der Kontakt mit Kunden über unser Ticketsystem Intercom.
- Einbringen von eigenen Ideen und selbstbestimmtes Arbeiten ist ausdrücklich erwünscht.
Qualifikation
- Generelles technisches Verständnis.
- Einwandfreie deutsche Rechtschreibung.
- Ggf. bereits Erfahrung im Bereich IT-Support.
Nice to have:
- Erfahrung mit anderen Marketing-Tools.
- Kontakt mit SEO & Performance Marketing (Facebook Ads, Google Ads, ...).
Benefits
- Offene Kommunikation durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Die Möglichkeit, bei vielen neuen und spannenden Themen aktiv mitzuarbeiten.
- Start-Up Flair, jeder kann eigene Wünsche und Ideen einbringen.
- Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz.
- Eine flexible steuerfreie Sachzulage.
- Die kostenlose Obst- und Snackbar, Getränke nach individuellen Wünschen.
- Ein super Team, wir machen regelmäßige Teamevents und freuen uns schon auf deinen Vorschlag für das nächste.
IT-Support Agent:in (m/w/d) Arbeitgeber: FunnelCockpit
Kontaktperson:
FunnelCockpit HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Agent:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verwendeten Tools wie Slack, Jira und Asana. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Programmen vertraut bist oder bereit bist, sie schnell zu lernen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast. Das zeigt deine Erfahrung im IT-Support und deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, kreative Ideen einzubringen, die du für die Verbesserung des Kundenservices oder der internen Prozesse hast. Das Unternehmen schätzt innovative Ansätze.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Agent:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über FunnelCockpit und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die verwendeten Tools und die Mission zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Support hervorhebt. Achte darauf, relevante Kenntnisse in Marketing-Tools und SEO zu betonen, falls vorhanden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei FunnelCockpit arbeiten möchtest. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, eigene Ideen einzubringen.
Korrekturlesen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine einwandfreie deutsche Rechtschreibung ist für diese Position wichtig, also nimm dir Zeit für das Korrekturlesen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FunnelCockpit vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis von IT-Support und gängigen Marketing-Tools betreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kontakt mit Kunden über ein Ticketsystem erfolgt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen. Übe, klar und präzise zu formulieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Kreativität einbringen
Das Unternehmen schätzt kreative Ideen. Überlege dir im Voraus, wie du zur Verbesserung des Kundenservices oder interner Prozesse beitragen könntest, und präsentiere diese Ideen während des Interviews.
✨Flexibilität und Teamgeist zeigen
Betone deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten und dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anzupassen, sei es im Büro oder im Home Office. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der gerne an Teamevents teilnimmt.
