Auf einen Blick
- Aufgaben: Diagnostiziere und repariere Haushaltsgeräte mit einem freundlichen Kundenservice.
- Unternehmen: Fust, führender Anbieter für Elektrogeräte und Küchenrenovierungen in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktives Gehalt mit Leistungsprämien und zahlreiche Rabatte.
- Weitere Informationen: Kultur des Du, interne Kommunikation und hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Kunden.
- Qualifikationen: CFC als Elektriker oder Mechaniker und mehrere Jahre Erfahrung in ähnlicher Position.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
En Suisse on achète chez Fust! Nous sommes fiers d’être un fournisseur leader dans les domaines de l’électroménager, du multimédia/de l’électronique de loisirs ainsi que de la rénovation de cuisines et de salles de bain. Grâce à notre offre de services complète et unique, nous créons une véritable valeur ajoutée ! Rejoignez notre équipe et aidez‑nous à offrir des expériences inoubliables à nos clients ! Un emploi chez Fust, et ça roule!
Responsabilités
- Diagnostic et réparation professionnels d’appareils électroménagers
- Méthode de travail efficace et orientée client
- Attitude aimable et professionnelle envers notre clientèle privée
Qualifications
- CFC d’électricien, de mécanicien ou formation équivalente
- Très bon niveau de français (min. niveau B2)
- Plusieurs années d’expérience dans un poste similaire
- Permis de conduire de cat. B
Avantages
- Horaires de travail flexibles
- Salaire fixe attractif avec primes de performance supplémentaires
- Indemnité forfaitaire de frais
- Véhicule de société pour usage privé
Rabais et réductions
- Réductions dans divers formats Coop
- Quintuple nombre de Superpoints Coop
- Jusqu’à 20 % de rabais sur diverses prestations d’assurance
- Abonnements mobiles et prépayés à prix réduit chez Coop Mobile
- Reka-Card : Avantages lors de l’achat d’une housse
- Rabais pour le personnel également pour le/la partenaire (vivant dans le même ménage)
- Rabais sur l’offre de voyage chez ITS Coop Travel
- CHF 650.- Bon pour l'achat d’un AG CFF
Formation continue
- Formations internes
- Soutien pour les formations et les perfectionnements externes
- Possibilités de développement
Communication & Culture
- Culture du tutoiement dans l’ensemble de l’entreprise
- Orientation vers des valeurs communes
- Application interne pour la communication avec les collaborateurs
Assurance
- Caisse de pension – prise en charge par Coop des 2/3 des cotisations (base)
- Différents plans d’épargne à la caisse de pension
- Prestations d’assurance généreuses et surobligatoires en cas d’accident et de maladie
Vacances
- Au moins 25 jours de vacances ou selon la CCT en vigueur
- Soutien pour un congé sans solde dans la mesure du possible
Santé
- Update Fitness : CHF 200.- de rabais sur tout abonnement annuel
- Conseil social d’entreprise gratuit et anonyme 24/7
Contact
- Banu Vatansever – HR Business Partner
- Steven Wohnlich – Recruiting Specialist
Technicien De Service Après-vente Arbeitgeber: Fust
Fust in Bern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Sanitärinstallateur:innen nicht nur flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Fixgehalt bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie die Nutzung eines Firmenfahrzeugs für private Zwecke. Die positive Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sodass Sie Teil eines engagierten Teams werden können, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien De Service Après-vente erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fust suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien De Service Après-vente mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fust im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fust vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fust und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
