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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Hundebesitzer*innen und erstelle individuelle Ernährungspläne für ihre Vierbeiner.
- Arbeitgeber: Futalis ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Ernährung von Hunden spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, kostenloses Hundefutter und ein Mitarbeiterfahrrad warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tierernährung und arbeite in einem teamorientierten Umfeld mit tierischen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen/veterinärmedizinischen Bereich und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund ins Büro und genieße eine familienfreundliche Kultur mit flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Du bist ein Hundefreund und möchtest deine Leidenschaft für Ernährung und Kundenservice kombinieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Kundenbetreuer*in mit Leidenschaft in der Ernährungsberatung von Hunden in Vollzeit. Standort: Leipzig | 40 Stunden.
Aufgaben
- Beratung und Kommunikation: Du bist für den Aufbau und die Pflege persönlicher Kundenbeziehungen zu Hundehalter*innen und Züchter*innen verantwortlich. Du bearbeitest Anfragen von Neu- und Stammkund*innen per Telefon, E-Mail und Chat. Du überzeugst potenzielle Kund*innen von den Vorteilen unseres qualitativ hochwertigen Produkts und unterstützt bei Neu- und Folgebestellungen.
- Aktive Kundenbetreuung und Ernährungsberatung: Du unterstützt bei der Umsetzung der empfohlenen Ernährungsmaßnahmen und erstellst maßgeschneiderte Ernährungspläne. Du gewährleistest eine erstklassige Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Datenmanagement: Du dokumentierst und analysierst Kundenanfragen und -feedbacks. Du sicherst die Aktualisierung von Daten im Customer-Relationship-Management-System.
Qualifikation
- Kundenservice und Engagement: Du hast Freude an der Beratung anspruchsvoller Kund*innen und bewerkstelligst dies mit kommunikativem und verkäuferischem Geschick. Du lebst für den Kundenservice und findest die Zusammenarbeit mit Hundebesitzer*innen spannend. Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie. Du überzeugst durch deine außerordentliche Kundenorientierung und bietest deinen Kund*innen gern positive Erfahrungen. Du kannst schnell Probleme identifizieren sowie kreative Lösungen finden und umsetzen.
- Organisationsgeschick und Flexibilität: Du besitzt die Fähigkeit, mehrere Aufgaben priorisiert und fokussiert zu bewältigen. Du stehst für: Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
- Qualifikationen: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen oder veterinärmedizinischen Bereich und/oder hast (mehrjährige) Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung. Idealerweise bringst du Erfahrung mit Salesforce oder anderen Kundenmanagement-Systemen mit. Du hast Branchenerfahrung oder Kenntnisse in den Bereichen Tiergesundheit und -ernährung – diese sind wünschenswert. Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und bist sicher im Umgang mit MS Office.
Benefits
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, kostenloses Hundefutter und ein zukunftsorientiertes Vorsorgepaket.
- Teamspirit: Ein engagiertes Team, das deine Ideen schätzt und dich bei deinen Aufgaben unterstützt.
- Kostenloses Mitarbeiterfahrrad: Nutze unser Angebot, um nachhaltig und gesund unterwegs zu sein.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und unterstützen dich mit einer attraktiven Altersvorsorge.
- Familienfreundliche Kultur: Wir bieten Dir einen steuerfreien Kitazuschuss, der Dich bei den Betreuungskosten deiner Kinder unterstützt.
- Vierbeinige Kollegen sind willkommen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deinen Hund mit ins Büro zu bringen – für eine tierisch gute Arbeitsatmosphäre und noch mehr Freude im Arbeitsalltag.
Noch ein paar Worte zum Schluss: Bist du bereit, die Zukunft von futalis mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und deinem möglichem Starttermin. Für Rückfragen stehen wir dir gern zur Verfügung. Werde Teil unserer Mission – für die Gesundheit unserer vierbeinigen Freunde!
Kundenbetreuer*in für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden (m/w/d) Arbeitgeber: futalis GmbH
Kontaktperson:
futalis GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer*in für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Hunde und Ernährung in deinem persönlichen Gespräch. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter, insbesondere im Bereich der Ernährungsberatung für Hunde. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Unternehmen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um dich mit anderen Hundefreunden und Experten im Bereich Tierernährung zu vernetzen. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dein Wissen erweitern, was dir im Vorstellungsgespräch zugutekommen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung und Problemlösung zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder kreative Lösungen gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer*in für die individuelle Ernährungsberatung von Hunden (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Kundenbetreuer*in in der Ernährungsberatung von Hunden gefordert werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für Hunde und Ernährung sowie deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Zeige, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst und warum du gut ins Team passt.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen hinzu, insbesondere solche, die mit Kundenbetreuung, Tierernährung oder ähnlichen Bereichen zu tun haben. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie hervor.
Schließe deine Gehaltsvorstellung ein: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und bereit bist, offen über das Thema zu sprechen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei futalis GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Hunde
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Hunden zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur ein Hundefreund bist, sondern auch ein tiefes Verständnis für ihre Ernährungsbedürfnisse hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Techniken du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu verstehen.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen zeigen
Wenn du Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen Systemen hast, bringe dies zur Sprache. Erkläre, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und Daten effektiv zu verwalten.
✨Flexibilität und Organisationsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Prioritäten zu setzen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.
