Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und gestalte digitale Prozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Futura Vorsorge Stiftung, eine der größten Pensionskassen mit über 6 Milliarden verwaltetem Vermögen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und echte Teamarbeit in einem modernen Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten statt Routineaufgaben.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit digitalen Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die Futura Vorsorge Stiftung betreut rund 37‘000 Versicherte und zählt mit 6 Milliarden Franken verwaltetem Vermögen zu den Großen. Aufgrund der Pensionierung eines langjährigen Teammitglieds verstärken wir unseren Kundenservice und suchen Dich.
Deine Rolle: Du betreust Dein eigenes Portfolio – als erste Ansprechperson. Unkompliziert, lösungsorientiert, auf Augenhöhe.
Deine Aufgaben:
- Beratung von Kunden, Versicherten und Brokern
- Austausch mit Beratung, Vermögensanlagen und weiteren Schnittstellen
- Geschäftsfälle: Eintritte, Austritte, Pensionierungen, WEF, Einkäufe, Scheidungen, IV-Fälle
- Offerten für Plananpassungen und Ausschreibungen
- Mitgestaltung unserer digitalen Prozesse
- Mitarbeit an Produkt-Projekten
Warum diese Stelle: Automatisierte Prozesse schaffen Raum für anspruchsvolle Fälle statt Routine. Du bringst Ideen ein und gestaltest mit – kein klassischer Sachbearbeiter-Job.
Das bringst du mit:
- Erfahrung in vergleichbarer Funktion
- Fachausweis Sozialversicherungen / berufliche Vorsorge, oder auf dem Weg dazu
- Sicherer Umgang mit IT und digitalisierten Prozessen
- Freude an proaktivem Kundenkontakt und an einem Team, das zusammenhält
- Deutsch als Muttersprache, Französisch von Vorteil
- Höflich, selbständig, dienstleistungsorientiert
Deine Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen
- Flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung
- Attraktive Ferienregelung [Ferientage zum Kauf]
- Individuelle Weiterbildungsförderung
- Echte Teamarbeit und regelmäßige Team-Events
- Moderner Arbeitsplatz [mit kühlem Klima]
- Keine Großraumbüros
Spezialist Kundenservice Pensionskasse & BVG Arbeitgeber: FUTURA Vorsorge
Die Futura Vorsorge Stiftung in Lupfig bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf Flexibilität und Teamarbeit setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Chance, aktiv an der Gestaltung digitaler Prozesse mitzuwirken. Bei uns finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine sinnstiftende Tätigkeit, die Ihre Karriere voranbringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Spezialist Kundenservice Pensionskasse & BVG erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FUTURA Vorsorge suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Kundenservice Pensionskasse & BVG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FUTURA Vorsorge im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FUTURA Vorsorge vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FUTURA Vorsorge und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
