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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenaufträge und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Future Electronics, drittgrößter Distributor elektronischer Bauelemente weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Urlaubstage, moderne Arbeitsmittel und diverse Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Wertschätzendes Miteinander und Raum für deine Ideen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit spannenden Kontakten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit der Gründung 1968 hat sich Future Electronics durch stetige Innovationen zum drittgrößten Distributor von elektronischen Bauelementen entwickelt und beschäftigt heute mehr als 5.000 Mitarbeiter in über 40 Ländern. Vom vollautomatischen Logistikzentrum in Leipzig beliefert Future Electronics mit ca. 220 Mitarbeitern im Mehrschichtsystem alle Kunden in Europa, im Mittleren Osten und Afrika. Seit April 2024 gehört Future Electronics zur WT Microelectronics Gruppe und damit entstand der weltweit größte Distributor für elektronische Baukomponenten.
Starte deine Karriere in unserem Logistikzentrum als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
- Überwachung, Betreuung und administrative Abwicklung der Kundenaufträge und deren Lieferanweisungen in enger Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
- Beantwortung von Anfragen und Reklamationen seitens des Vertriebs bzw. Full Service Center sowie des Headquarters UK
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines entsprechenden Kundenservicegrades durch zügige, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den internen Abteilungen weltweit vorwiegend auf Englisch
- Erstellen von Statistiken und Reportings
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Ggf. bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem sowie den gängigen MS Office Anwendungen
- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Lösungsorientierte, selbständige und genaue Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schicht- und Feiertagsarbeit
Wir bieten:
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kontakten
- Wertschätzendes Miteinander und ein Umfeld, in dem deine Ideen gefragt sind
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Diverse Arbeitgeberzuschüsse & Social Benefits (z.B. Jobrad, Jobticket, Betriebliche Altersvorsorge, Verpflegung)
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Future Electronics EDC Services GmbH
Kontaktperson:
Future Electronics EDC Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Future Electronics arbeiten oder im Bereich Customer Service tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von Future Electronics und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Customer Service interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Bereich Customer Service gesammelt hast. Wenn du bereits in einem internationalen Umfeld gearbeitet hast, lass uns wissen, wie du mit verschiedenen Kulturen umgegangen bist und welche Fähigkeiten du dabei entwickelt hast.
Sprich die Sprache der Kunden: Da wir viel mit internationalen Kunden kommunizieren, sind gute Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du deine Sprachfähigkeiten klar darstellst und vielleicht sogar Beispiele gibst, wo du diese erfolgreich eingesetzt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Future Electronics EDC Services GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Future Electronics verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da die Kommunikation überwiegend auf Englisch stattfindet, solltest du deine Sprachkenntnisse auffrischen. Übe, wie du deine Erfahrungen und Antworten auf Englisch formulieren kannst, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Service oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.