Operations Manager

Standort: Mülheim-Kärlich (Hybrid)
Umfang: Vollzeit
Start: ab sofort

Über uns:

Future Machine Labs bringt echte Robotik in den Alltag von Unternehmen. Wir automatisieren Reinigung und verwandeln sie von einem Kostenfaktor in einen skalierbaren, datengetriebenen Service.

Unser Service Hub in Mülheim-Kärlich ist das Herzstück dahinter.

Hier koordinieren wir alle Einsätze, lösen technische Herausforderungen und entwickeln unsere Prozesse weiter.

Deine Rolle:

Als Operations Manager (m/w/d) bist du Teil unseres zentralen Service-Teams in Mülheim-Kärlich.
Du hältst den Überblick über alle Roboter im Feld, sorgst für funktionierende Abläufe und unterstützt unsere Field Techniker und Kunden remote – technisch, organisatorisch und kommunikativ.

In dieser Rolle lernst du alle Seiten des Geschäfts kennen – von Rollout und Wartung bis zu Troubleshooting und Prozessoptimierung.

Deine Aufgaben

• Überwachung und Steuerung der Robotereinsätze deutschlandweit
• Remote-Support & Fehlerdiagnose (via App, Dashboard, Telefon)
• Kommunikation mit unseren Field-Teams und Kunden bei technischen oder logistischen Themen
• Unterstützung bei der Einsatzplanung und Materialkoordination
• Erstellung von Service-Tickets, Dokumentation und Performance-Analysen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Tools und Prozesse
• Optionale Einsätze vor Ort bei größeren Rollouts oder technischen Schulungen

Dein Profil

• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Lust auf Verantwortung und operative Prozesse
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. ERP-Systeme, CRM, Ticketsysteme)
• Bereitschaft, auch mal \“hands-on\“ im Feld zu unterstützen, wenn es brennt
• Deutsch fließend, Englischkenntnisse von Vorteil

Was dich erwartet

• Arbeitsplatz im Core unseres Robotik-Service-Hubs in Mülheim-Kärlich
• Breites Aufgabenspektrum zwischen Technik, Organisation und Kundenkontakt
• Team mit kurzen Wegen und hoher Eigenverantwortung
• Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen aus Technik, Ops & Projektmanagement
• Zukunftssichere Branche mit realer Wirkung

Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf:

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 40.000,00€ ,00€ pro Jahr

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 56218 Mülheim-Kärlich